大家好,今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题,就是关于为什么不愿意拒绝保险呢的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题,小编精心整理了3个有关为什么不愿意拒绝保险呢的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。
为什么一般人都不愿意去保险公司就业?
以前我们公司就来过保险公司 *** ,大家也不知道怎么回事就都报名去培训了。结果2-3节课后就都不去了。
因为那个工作(推销保险)比较适合中年女性。参加培训的有很多我们这样的学生,还有很多家庭妇女。最后学生都跑了。
那工作就是教你怎么给人们推销,那个大学生愿意天天去敲人家门,遇见好的,拒绝就完了,遇见脾气不好或心情不好的,还得挨顿骂(培训就教你挨骂怎么办,遭拒绝怎么办),总之没人愿意干这个,只有下岗找不到工作的才干呢。
有人说保险观念,未雨绸缪挺好的,为什么国人认可程度还是不高?
我是“话险为宜”,一名财经领域创作者,非保险从业人员,我来回答这个问题。
回答之前,先来说说保险这个“东西”。
我们可以将保险视为一种商品,但是又有别于其他有形的商品,在购买当下就能够拥有使用功能;而就保险来说,其更多的是保证未来风险发生的一种不确定性。
再来谈一谈“认可度”这个东西,所谓认可度即客户消费完以后根据整个保险消费过程,包括销售过程、保险人售后服务态度、是否成功理赔等环节,来综合评判自己对于“保险”的认可度如何。
解答:国人对于保险认可度不高的原因
1、投保人自身原因;由于保险的主要功能是保障风险的发生,而风险的发生具有不确定性,意味着投保人交的保费有可能是白白送给保险公司,当然用不到保费代表着身体健康,但是有些人就是想不通这点。
此外,还有部分人会有着这样一个想法“保险只有出事才能用到,买了保险等于在诅咒自己出事”。在这两种想法的制约下,很多人对于保险的认可度并不高。
2、保险公司自身原因;在保险公司广泛招人的背景下,导致了有一部分人专业水平差,如此一来,十分容易导致业务员发生“误导销售”,夸大了保险本身应有的功用,将一些原本不能够赔付的情况美化成能够赔付的影响,诱导客户进行投保。导致了客户在找保险公司进行理赔时,处处碰壁,或者是直接被拒赔。业务员销售过程中的不规范行为,也是降低了很多人对于保险的认可度。
3、社会上的原因;体现在以讹传讹,谣言满天飞。前面说到了,既然是“认可度”,就表明了肯定是有所接触,才能公正的去评估、考量。
但是在现实中,很多人并没有直接接触过保险,而是听多了关于“保险坑人”、“保险是骗子”的言论,导致了自身对于保险的认知定格在“坑人”、“骗子”的层面上。
大部分人往往只片面抓住了保险公司不赔,认定了保险就是骗子,却没有去深究到底是投保人自身问题还是保险公司的问题。从此,保险是坑的谣言满天飞,如此一来,认可度肯定不高。
写在最后
我国保险业发展至今,其发展的速度有目共睹,且实用性也无可置疑。但是由于整个社会的舆论导向和一些保险从业人员的专业道德素质差,使得目前目前国人对保险业的整体认可度并不高。
如果能够规范保险公司、投保人以及社会这三个层面的不道德、错误行为。那么,我相信会有越来越多的人认可保险。
保险不会骗人,人才会骗人。我是“话险为宜”,客观、中立看待保险,还原保险真相。
多种原因吧,肯定不是某个方面的原因。
一、保险公司
总的来说,保险公司的原因是更大的。
毕竟保险产品是保险公司开发;保险业务员是保险公司培训。
之所以说责任是保险公司更大,就是因为保险的营销模式,是保险公司可以控制的;保险业务员素质,也是保险公司可以掌握的。
这当中最重要的就是,保险公司对保险 *** 人制度,对 *** 人的培养方式,都很大程度的据定了 *** 人的质量。
二、保险 *** 人
也就是保险业务员,实际上,在接触过大部分的保险 *** 人后,发现他们还是本性善良的普通人。
但是每个行业都会有很多不守规矩的从业者,这个是无法改变的事实,毕竟人心隔肚皮。
保险 *** 人销售误导、忽悠,分为两种情况:
情况一,就是众多投保人熟知的,就是为了快速搞定保单,别人以后能否拿钱和理赔,都与他无关,别人缴纳的保费和经济承受力是否匹配,也不会关心。
情况二,新人新入行,没有接受足够的专业的培训前提下,急切的想开单,这种情况就是保险 *** 人的师傅、主管、和保险公司的问题了。
总的来说,保险 *** 人是保险公司培训和招募的,培训出来问题,自然即使再善良的 *** 人,因为培训不专业,做业务时候也就会出现很多问题,若有若无的坑了投保人。
说白了,很多保险公司的培训就是培训话术……
三、投保人、被保人
很多投被保人的思维很奇怪,一方面希望 *** 人能给他讲明白保险,另外一方面就喜欢听好听的,例如以后能拿多少钱,拒绝 *** 人给他说保险知识类的东西。
笔者在销售过程中遇到很多次这类问题,一说保险知识普及,投保人、被保人就推脱说自己不懂,你看着办,等我给他们制定了完善保障方案给他们时候,他们又会说,这个险种不要,那个险种不重要,即使保费是按照他们预算,或者按照他们实际情况 *** 的。出险后,又会怪业务员为何不坚持让他买这个险,买那个险?
最奇葩一次是车险,客户直接说,驾乘险1万保额都不要,因为发生事故有别人的三者险赔。结果某次疲劳驾驶,撞了树,自己受伤自己掏腰包,车子有车损,然后就来怪我为何没有给他附加可以赔他的险种,我直接把几个月前的聊天记录给他,然后就把他删除了。
现在很多投保人、被保人是很聪明的,很多人私信我:我体检有XX异常,如果不告知保险公司,以后拒赔打官司会不会赢?
加上写了很多保险理赔的官司,发现很多投保人、被保人并没有我们想象中那样的简单。
这个世界,哪有那么多的善良人?
更好的保险,关注我们吧。
产生这个问题的原因是多方面的。首先,风险管理意识需要一个培养过程,甚至某个事件作为诱因。其次,每个家庭或个人需要的保险方案是不同的,跟保障预期、收入结构、风险意识等因素有关,不是一套产品打天下。最后,保险市场需要专业度高,责任心强,经验丰富的保险顾问,但是保险公司业务人员流动性高,难以形成稳定的队伍。
国内保险,前期由于保险公司缺少对 *** 人的合理培训,到时出现混乱市场。
现在,国外保险以及处于成熟姿态,国内增加大力推行以及完善自己的保险体现。由此有涌现出一大批经纪公司,目的就是能在考虑客户利益的基础上,为客户在市场上甄选更优产品,让客户花最少的钱,享受更好的保障和双重服务
你为什么拒绝保险?
其实我想说的是,客户不是拒绝保险,只是拒绝出现在他面前,给他介绍保险的一般保险业务员。社保有人拒绝吗?没有吧?为什么商业险却经常被客户拒绝呢?
一:价格贵:保险的价格,整体上还是偏贵的,相对一般家庭的承受能力来说,连续缴费20/30年,每年缴费,大几千,一万,甚至更多,确实是一笔不小的负担。客户是需要仔细考虑,慎重决定的。
- 二,加上保险是特殊的商品,是一种基于未来某种情况,看不见摸不着的虚拟商品,没有实感,让客户总觉得怀疑是否值这个钱?造成交易障碍,拒绝了推销员。
- 三,保险刚开始市场化的时候,前期部分保险销售人员,不专业,忽悠客户,卖给客户一些不适用,对客户来说没什么价值的保险,而没有从保障出发,切实为客户考虑,造成客户出险之后,不能获得理赔,给保险行业造成了不小的负面影响,使得大众对保险有了错误的认知,产生了 *** 的情绪。对陌生人的保险推销,自然而然的作出了拒绝的动作。
- 四,某些保险销售员,为了促成交易,在保险销售中,不断用夸大的言辞,宣传保险,给客户造成了不实,甚至忽悠的印象。使其对保险销售人员产生厌恶情绪,不愿与其成交。
- 五,产品不符合客户预期,不能帮客户解决问题。这是目前我国保险市场的现状,产品种类多样,但是都或多或少存在不尽理想的状况,有些地方对客户来说不够人性化,不能真正满足客户的需要,当然让客户不愿购买,拒绝你了。
以上几方面就是常见的客户拒绝保险的原因,如果我们能逐一的解决这几方面,保险的销售必将会发生较大改变。
过去有一个渔村,村民出海捕鱼出了重大事故。渔民们想,如果我去出海死了,家里的老婆小孩没有人照顾,于是都不敢出海。大家越来越贫穷,经济都不好了。村长想了个办法,让大家每年捐一点钱作为寡妇基金,如果哪家男人遇难了,利用这些钱可以保障孤儿寡妇的生存。这样渔民没有了后顾之忧,于是又出海捕鱼,村民又过上了幸福的生活。
以上就是保险的起源了。
我为什么拒绝保险?因为我们的保险公司口碑不好,没有信用。听说有两件不保:这不保那也不保。如果渔民出了意外,寡妇基金却拒绝付钱,孤儿寡母无依无靠的悲惨景象让其他村民看到了,村长信用扫地,村民都不交这个基金了,大家又回到过去贫穷的日子了。
国内的保险都是说的非常好,真正要理赔的时候他们几乎都有各种条款的限制。
买保险,很多人只买国外的保险公司的。还有一点就是国内的有些疾病无法保险比如HIV,所以就看出啥重大疾病无非就是哄人。
我本人是不拒绝保险的,但很多的朋友要拒绝,我觉得主要是以下原因:
亲戚朋友认为不好,形成狭窄眼界。
保险的好与不好,对于大部分来说,估计是道听途说的多,亲身感受的少。在我们中国,银行和证券存在的时间都比保险长,所以我们容易用看待银行(方便、安全)和证券(高回报)的视角来看保险,陷入利益的比较中,就很难去认真了解保险的特性和功能。
中途退保损失了,不划算!
我们大家都希望自己的钱,放在保守的位置上,但我们自己却喜欢赋予不同的钱不同的价值和情感。比如钱包里的钱,丢了1000元,你会很心疼,但是股票跌掉1000元,你会觉得无所谓。银行储蓄,表面因为利息的原因在变多,其实因为通货膨胀在变少,很少有人到银行去投诉。你存的定期,中途取用,变成活期,损失了利息,也没有人跟银行计较,都认为是自己造成的。但是,如果买了保险,中途退保有了损失,就有人说保险是骗人的,而不承认是因为自己违约。电视媒体都报了,理赔难?
从媒体上得到一些保险公司的负面报道,就认为保险是骗人的。而不知道这些被报道的都是小概率事件。保险公司的真实情况是理赔才是主流的,拒赔是个案(大概行业的理赔率超过95%)。因为保险行业的特点(对客户的理赔都涉及到客户的隐私,不能全面报道)等多方面因素造成了我们的错觉。当然,保险行业对理赔的客观全面的分析和报道也没有,这是行业需要完善的。
买完一直没用到,不靠谱?
这是典型的事后诸葛亮的心理。买了保险没用着,就说保险不好。买了车险没用过,难道应该后悔吗?买了寿险没用上,可以后悔吗?其实正确的认识是:保险是用有限的财务支出,避免不可控的财务损失。通俗地说,就是“没事是好事,有事也没事”。最主要的应该是:我们的风险有保障吗?
保险只是一种风险管理的工具,而大家拒绝保险无所谓,你觉得保险是不是骗人的也无所谓!最关键的问题是:你的风险管理做好了吗?
“看病找大夫,打官司找律师”。是不骗人的要有对保险的科学认识,不是躲避,不是拒绝,而是主动了解,多听保险公司的课,多学保险的常识。才能够更好的驾驭保险这个工具。
至此,以上就是小编对为什么不愿意拒绝保险呢问题的详细介绍了。希望这3点关于为什么不愿意拒绝保险呢的解答能够对大家有所帮助,助您更好地选择适合自己的保险方案。
标签: 为什么不愿意拒绝保险呢 保险 保险公司 客户
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