大家好,今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题,就是关于保险公司理赔结束流程的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题,小编精心整理了3个有关保险公司理赔结束流程的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。
保险赔付是先陪还是事件结束再赔?
保险赔付的时候一般都是在事件结束之后进行赔付。原因如下,我们经常碰到的一个事情,就是比如发生了意外导致的受伤或者是疾病导致的去医院住院治疗,这个时候是没有办法预估具体需要多少医疗费用的,所以在保险公司赔偿的时候,只能够根据这个人治疗结束之后,所花费的总的医疗费用的金额进行报销。
理赔完了算结案吗?
理赔完并不需要结案了,因为一般情况先是结案后理赔的,所以保险公司理赔结束后,这事也算结束了,并不需要再去交警队。通常被保险人发生保险事故之后,应当及时报案通知保险公司,由保险公司对事故现场进行勘验检查,然后被保险人准备好并提交保险公司所需的资料,保险公司审核无误后,便会进行理赔,将理赔款打入被保险人账户后,理赔结束,保险公司也就算正式结案了。
保险公司是如何进行理赔的?
理赔是保险公司每天工作量更大的部门。对于大公司来说,每天的理赔金额就可以达到几百万,大小理赔都特别多,也很繁琐。
对于怎么做理赔,这是要根据出现情况的,意外理赔相对简单,小的医疗理赔也不会很繁琐,如果是大的事故或者是重大疾病,保险公司会有一个调查的过程。
而且现在大公司会有闪赔服务,也就是最快的理赔,从提交材料到理赔款到账一分钟左右,这是相当快了。
保险公司如何理赔的?具体说一下车辆理赔吧
理赔流程:报案-现场查勘-定损-核价核损-收集资料-理算-核赔-结案划款-卷宗归档
1.报案,保险公司 *** 热线接听客户报案,确定承保信息、出险地点、出险时间、出险经过、驾驶人员、车牌号码、受损情况等相关信息并按排查勘员联系客户处理
2.现场查勘。查勘员接到报案中心 *** 联系客户到场事故现场进行查勘,掌握具体受损情况,是否有人伤等,如有人伤会立即通知医院进行医治
3.定损。与客户、修理厂确定车辆损失,确定损失金额并上报公司后台进行核损核价
4.人伤处理。人伤查勘员接到人任务,联系客户及伤者到医院进行走访,了解伤者受伤情况,提供专业指导意见,全程跟踪。待伤者治疗完毕后,通知车方、伤者协商赔偿事宜、确定损失。
4.核损核价。核损核价工作人员根据市场价格核定损失
5.收集客户资料。根据不同案件类型初审索赔资料(客户和查勘员分别提供)
6.理算。根据保险责任、保险条款、责任系数、免赔情况、索赔资料是否齐全有效等计算赔款并录入支付账号提交核赔审核。
7.核赔。对保险责任、单证、损失、赔款计算、支付信息进行审核。无异议审核通过,有问题案件退回前端修改后再提交审核
8.结案划款。核赔通过后结案并通知财务划款
9.卷宗归档。
作为一名专门从事保险理赔的保险公司审核人员,可能我对这个问题最有发言权了,很多人对保险公司的印象都存在这样一个误区,觉得保险公司是买保险的时候什么都说赔,等到出险的时候这不赔那不赔,总担心理赔难,这些都是中国保险发展几十年来过去一些保险公司盲目扩张,盲目推销导致的国人对保险公司印象不好已深入骨髓,需要保险公司花时间去慢慢改变人们对保险的偏见。
就我从业的这十多年中,其实保险公司的理赔总体来说是越来越容易了,可以毫不夸张的说超过99%的案件最终都是正常赔付的,甚至于一些案件我们作为审核人员认为明显的不属于保险责任的案件,迫于各种各样的压力最后都是赔掉了,所以现在是赔出去容易,想要拒赔才是难的。
那么话说回来,到底出险后该如何进行理赔呢,其实这个并不难,只要记住一点,出险后及时报保险,那么保险公司会之一时间联系你,赶赴现场或者医院,告诉你相关的理赔流程,例如我从事的车险,一般当你出了事故后,首先之一件事就是报保险公司,保险公司一般会在5分钟内联系你,并到事故现场,有时不来现场,那么会告诉你把现场拍好照片,必要的时候还要报交警,后面的流程就是配合保险公司进行车辆定损,定完损失后,保险公司人员会将损失录入系统,又后端审核人员确定最终赔付金额,并会跟你协商确认,你后面要做的就是提供发票以及一些车辆必要单证就坐等赔钱了,这可能是一些大一点的事故,如果损失较小,那么保险公司现场人员可能就现场直接告诉你金额,只要你同意,钱当天就可以到账了,有些小事故现在甚至都不用查勘人员出现场,在我们保险公司叫远程定损,就是你自己在现场拍好照片,通过微信或者保险公司客户端传给他们后台,马上就有后台人员为你报好价格,钱很快就能到账的,所以随着保险公司都在拼服务,随着科技越来越发达,保险理赔只会越来越容易
如果你在生活中对保险理赔有任何疑问,可以关注我或者私信我,我会尽力帮您解答。
至此,以上就是小编对保险公司理赔结束流程问题的详细介绍了。希望这3点关于保险公司理赔结束流程的解答能够对大家有所帮助,助您更好地选择适合自己的保险方案。
标签: 保险公司理赔结束流程 理赔 保险公司 查勘
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