保险公司理赔案例多久出结果-请问意外保险报销要多久？

大家好，今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题，就是关于保险公司理赔案例多久的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题，小编精心整理了2个有关保险公司理赔案例多久的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。

1. 请问意外保险报销要多久？
2. 保险公司理赔起来是不是特别慢？大小保险公司理赔时间有区别吗？

请问意外保险报销要多久？

意外险的报销主要是在被保险人发生意外伤害而受伤致残，被保险人需要提供相应的门诊或者住院案例、有关部门出具的意外事故证明以及伤残级别的鉴定材料；如果被保险人由于遭遇意外伤害而住院，那么除了需要提供上述的前两种证明材料之外，被保险人还需要提供门诊或者住院费用收据的原件、明细清单，出院小结。　　在准备好的相关材料前往当地的保险公司门店进行索赔的办理。保险公司在审核过相关的材料之后，一般都会在十天以内为被保险人提供相应的保险赔偿金。　　一般意外险报销程序主要是：　　

1、报案：发生意外伤害或住院后应及时拨打保险公司的客户服务 *** ，了解需要准备的单证，以便保险公司快速理赔，一般应在3日内向保险公司报案。　　

2、收集单证：被保险人因意外伤害办理理赔时所须手续，如医学诊断证明、有关部门出具的意外伤害事故证明、医疗费原始收据及处方、本人身份证或户籍证明复印件。　　

3、保险公司审核：保险公司在所有单证齐全的情况下，在一定时限内会作出审核并根据审核结果下达赔偿或拒赔通知。　　

4、领取赔偿款：被保险人或受益人接到支付通知后，可凭本人身份证和户籍证明到保险公司领取赔款。

保险公司理赔起来是不是特别慢？大小保险公司理赔时间有区别吗？

首先回答之一个问题。其实，理赔并不像大家想象中那么慢，如果知道报案理赔阶段的一些关键事项，提前做好准备，一般都可以快速获得理赔的。我们逐一来看一下想快速获得理赔究竟需要做好哪些事情。

一、出险后及时报案。报案时间越早，越有利于保险公司核赔人员介入，之一时间调查事故性质原因、收集资料、避免重要资料丢失。同时，早报案使事故性质、损失程度等不致发生变化，给后续理赔创造便利条件。这也是保险合同中特别注明，要求客户应当遵守的义务。

二、申请材料须准备齐全。通常需要准备的有

1、身份证明类材料：投被保人身份证件、银行卡等，有时还需要提供关系证明材料（户口簿、结婚证等）。

2、医疗资料：重疾及医疗险类理赔，需要提供门诊病历、住院病历、检查报告、发票原件、费用明细、社保结算单等。身故类理赔需要医学死亡证明、火化证明、户口注销证明等。

3、保险公司的理赔申请表、信息登记表等。

通过以上可以看到，保险公司理赔是有完善的流程要求的，如果在哪一环节出现问题，必然导致理赔速度下降，降低客户满意度。

再来看第二个问题，大小保险公司理赔时间有区别吗？答案是有。

虽然各家保险公司的理赔部门，对结案时效、结案率都会有相应标准考核，但实际还是有差别的。同时，不同保险公司、不同理赔人员所持立场其实也不完全相同。有些是站在公司角度，理性细致调查案件中“不可赔”因素；有些是站在客户角度，尽可能为客户挖掘可以获赔的因素，所以最终会有所差别。

除了流程本身有细致要求外，各家保险公司在具体理赔服务上也是有所差别的。业内目前在理赔方面已经有公司开始试点“预赔”、“秒赔”等服务。对于满足一定条件的案件，客户只需一部手机即可实现线上申请、审核、理赔结案的全过程。提升理赔速度的同时，也免去客户奔波之苦。当然，这种个性化服务往往只有大公司有实力、有客户基础才能开展。小公司本身规模小、客户基数不大，采用的往往还是传统的人工受理审核方式，在便利性、效率性方面，必须承认与大公司还是有所差异的。

最后，无论是何险种的案件，能否获得理赔的关键还是在于合同。发生满足合同约定的事故，保险公司是不可能无理拒赔或有意拖延的，消费者的合法权益最终是受法律保护的。

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大部分常规理赔，保险的效率还是特别高的。理赔效率不是大公司和小公司的问题。

一、理赔流程

保险理赔不是我们买白菜，一手交钱一手交货。而是下面几个步骤：

1、出险报案：被保人出险了，我们及时通知保险公司

2、理赔申请：报案后，我们就要申请理赔，填写资料，有的是纸质申请书，有的就是APP，公众号等直接搞定。

3、受理审批：我们填了理赔申请书，就要提交相关的资料、证据，一般报案时保险公司会告知，保险合同很多也会写，不知道的可以打保险公司 *** 询问。

4、理赔结案：保险公司赔还是不赔都会有个结果。

二、影响理赔时效的因素

虽然各大公司，以及保险监管机构都陆续公布了最新的理赔时效。短的半天就赔了，一般的3/5天也搞定，复杂的1个月。

但是，很多朋友不知道的是，影响理赔效率的因素很多……

1、理赔人因素------最多的

很多朋友没有理赔过，因此即使保险公司告知了需要准备某些东西，也会遗忘，或者某些客观原因导致资料不齐、资料有瑕疵。

例如，之前我的客户就遇到一起医院部分收费票据居然不是发票，而是自制的票据，理赔直接打 *** 询问是补交这几张发票，还是这几张发票金额不报销，最后客户选择这几张发票一共才100多块钱，懒得去折腾。确认后一个小时就到账，这就是客观因素。

今年元旦，成都一个朋友做理赔，虽然我一而再再而三的强调去医院打资料别忘了，结果她还是遗忘了300多元的资料，原因是她请假去打资料，公司有事找她，结果打 *** 沟通中，就忘了……医院好几十公里，少报销300多。后来儿童节又报销一次，直接通知我她要理赔，然后2天后我就收到一个包裹，全是资料让我代她理赔。

2、协助人问题-----业务员

我几乎理赔资料都不会压件，但是遇到过坑爹业务员遗忘了的。之前在某保险公司时候，客户把理赔资料寄给他了半年，都没有给人家递交给公司，后来还有些资料都掉了，扯了些皮。

3、保险公司问题

保险公司理赔人员配置少，特别是在季节交替时候，感冒很多。因此理赔案件积压很多。或者是某些公司因为组织架构调整，搬迁等因素，导致理赔件积压也是很正常的。

不过，这些积压件都是慢慢的处理完毕，该怎么赔就怎么赔。

三、大小公司

事实上，理赔时效和大小公司真没多大关系。好比经常有朋友问，大公司产品好？还是小公司产品好？我们回复：大公司不会多赔你1块钱，小公司不会少赔你1分钱；理赔同样适用。所有的理赔件都是按照合同来赔，而不是公司大小。

当然，大公司因为其客户多，理赔量大，所以往往在理赔部门的设置、配置上人手更加充足，都是些不用操心的。

最后

与其关注理赔效率、公司大小。不如关注自己买的保险保障那些，免责条款，以及投保时候是否有未告知的情况。毕竟，很多理赔纠纷也值得关注和规避。

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至此，以上就是小编对保险公司理赔案例多久问题的详细介绍了。希望这2点关于保险公司理赔案例多久的解答能够对大家有所帮助，助您更好地选择适合自己的保险方案。