如何做好人寿保险理赔员工作-在中国人寿做售后服务人员的前景如何？

chkek 理赔攻略 2024-10-24 17:14:072900

大家好，今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题，就是关于如何做好人寿保险理赔员的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题，小编精心整理了5个有关如何做好人寿保险理赔员的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。

在中国人寿做售后服务人员的前景如何？

当成一个工作养活自己就行，你考虑在这个岗位上混到退休，你就换个工作吧！

保险公司的售后 *** 都是低技术含量岗位，你既挣不到钱又不能提升自己的能力，走出这个岗位，你恐怕再就业时还是擅长售后服务，没意思。如果你是一个狼性的人，建议你直接做业务，靠能力吃饭！

1、出险：发生事故；

2、报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案；

3、查勘：报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任，痕迹是否相符，是否是真实；

4、定损：根据损失部位痕迹及程度，查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4s店、定损中心去定损；

5、核价：有些保险公司会在后期核定损失，看实际修理或更换配件的价格是否合理；

6、核损：根据查勘、核价给出损失综合定论；

7、核赔：通过以上环节后，提供相关单证（行驶证、驾驶证、索赔申请书、交警证明等）拿到保险公司柜面。核赔再会对整个案件进行审核，如果证件有效，事故真实，属于保险责任的话，到核赔环节就可以结案了；

8、支付：结案后，就可以到保险公司领取赔款了。

人寿保险公司理赔人员工作职责：

1、受理报案（接听报案 *** 登记）；

2、受理理赔资料（审核客户递交理赔资料是否齐全）；

3、整理理赔资料（按照公司要求整理资料顺序，粘贴资料票据等，按照作业模式上传影像等）；

4、审核理赔案件（按照资料中的事故责任判断是否符合保险责任，对案件给与审核出具结论）；

5、结案通知（结案后给客户拨打理赔通知，提升客户满意度）；

6、案件归档（按照公司档案制度要求进行整理档案归档）。以上内容不包含理赔调查工作。理赔调查工作内容基本包括（现场勘察、调取病例资料、走访工作、笔录记录等按照公司下发的调查项目所做的取证工作）

1、首先需要医院开的病历证明，证明受害人真的没有办法工作。

2、受害人如果有单位的话，需要单位提供每个月的收入证明，并且要写上实际误工天数以及扣发工资金额的原件。

3、另外还需要提供受伤前三个月银行代发工资的流水账单，以证明自己前三个月的收入情况。

4、如果受害人没有单位的话，那么就要按照当地上一年的职工平均收入水平进行赔偿。

一、保险公司理赔误工费需要什么证明

　　误工费是指赔偿义务人应当向赔偿权利人支付的受害人从遭受伤害到完全治愈这一期间（误工时间）内，因无法从事正常工作而实际减少的收入。

　　1、非持续性的误工这种误工的时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。

　　2、受害人因伤致残持续误工这种误工的时间从受到伤害耽搁工作之日计算至定残之日的前一天。

　　3、受害人因伤害死亡的从侵权行为开始计算，至受害人死亡之时止（或有的因受害人死亡不计算误工费，因死亡赔偿金已补偿预期收入）。

中国人寿车险理赔资料包括车主本人有效身份证件、车辆行驶证、驾驶证、车险保单、《索赔申请书》、交通责任认定书、修车发票、银行账号等，如果涉及人员伤亡，还需要出具费用清单、缴费发票等。

至此，以上就是小编对如何做好人寿保险理赔员问题的详细介绍了。希望这5点关于如何做好人寿保险理赔员的解答能够对大家有所帮助，助您更好地选择适合自己的保险方案。