大家好,今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题,就是关于干保险为什么害人的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题,小编精心整理了1个有关干保险为什么害人的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。
保险 *** 人销售保险本应拿到佣金,可是有客户要求返佣金,这要求合理吗?遇到过吗?
看服务,有服务不退佣,没服务给利事。中国和其他地方不同,很多人都是做个保险,没服务没利事,谁帮你转介绍?那你自然没生存能力了,那就成就了传说的孤儿单,成就了平安的区拓,新华的保费,太平的收展。
先说现象:
客户要求返佣甚至有营销员 *** 人经纪人主动返佣,这种现象非常普遍,而且历史悠久。我在二十年前刚刚入行的时候就遇到过,也有过痛苦的心路历程。前两年我们做过一次数百人的行业调查,最近还跟不少IQA营销员聊过这个问题,其中也涉及到这个问题,一些统计规律很有意思:
有超过九成的 *** 人都遭遇过客户明示或者暗示返佣的情况,无论是菜鸟还是老手。
但同时,新人遭遇返佣的情况高于资深或绩优营销员。
处理 *** 不同,结果就不一样。有人屈从,有人因此丢单,也有人反客为主赢得主动,尤其是IQA营销员或者老手。
二三线城市不仅返佣要求比例高,而且屈从的多。
是否合理,看站在谁的角度,站在客户的角度似乎无可厚非,站在销售的角度普遍认为不合理,也就是买卖双方就此问题没有达成一致共识。但,存在即合理!
果真如是吗?未必!
问题的背后,比问题描述的现象,更值得思考,也更有价值。是什么原因导致返佣?不同的营销员给出了不同的原因分析,归纳下来有这样几种:
A、客户无理、贪小便宜,或“被惯坏了”;B、自己选择客户的能力不够,客户积累不足,处于被动态势;
C、客户的索取是正常的,任何人都想个人利益更大化,正确应对更重要;
D、自己的专业能力不够,或者没有提供让客户认可的价值;
从统计数字来看,持有A类观点人数最多,也是菜鸟级别的人居多,持有D观点的人数最少,但却是绩优营销员居多。
这几种观点,实际上是销售人员能力或者自我修养的几个层次,分别代表了“归咎于人”、“发现问题”、“正视问题”、“反求诸己”。
总结下来,形成了一个能力层次从A到D的递进关系。客户还是那些客户,没有什么好坏之分,当我们发现苗头或者暗示的时候,不同的面对态度、不同的应对策略,背后是销售过程中洞察人性、正确应对的处理能力的体现。
比如,不少IQA营销员认为:专业水准、服务能力高出客户期望值的时候,客户就极少会提出此类要求。如果有的话,那么就是自己选择客户不当,反正自己不缺客户,扔掉也不可惜。毕竟大多数营销员的专业程度,还处在被客户选择的地步,远没有到选择客户的能力水平。
因此,不难得出结论:
只要自己能力——包括专业能力、主动性、沟通技巧、服务意识和等综合能力——足够的话,此类现象就会越来越少,甚至绝迹。
遇到过这样的客户:“说别的保险员都返佣,问我返不返?‘’我当然给他说我不返佣,这是违法的,之后就没反应了。
不过很能理解客户有这样的想法,一是保险
行业因为某些原因导致员工用返佣诱使客户下单。二是客户想其他产品都有到点,保险也应该返佣。
银保监会已经在去年在全国范围内建立行业黑名单了,只要有证据哪个保险业务员返佣,举报给银保监会这个人的保险 *** /经纪的展业许可就在全国范围吊销了,哪怕换一家公司也办不下来的。不信可以试试!
至此,以上就是小编对干保险为什么害人问题的详细介绍了。希望这1点关于干保险为什么害人的解答能够对大家有所帮助,助您更好地选择适合自己的保险方案。
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