咨询保险理赔需要什么资料-保险理赔员职责？

大家好，今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题，就是关于咨询保险理赔需要什么的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题，小编精心整理了4个有关咨询保险理赔需要什么的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。

1. 保险理赔员职责？
2. 买过保险不太懂可以咨询吗？
3. 理赔流程和报案方式有哪些？
4. 保险理赔流程是什么？

保险理赔员职责？

保险理赔员主要负责在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。 保险理赔员的工作内容： 调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料；接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、 *** 算赔案进行赔款理算；向客户及 *** 人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见；理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确；研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。

买过保险不太懂可以咨询吗？

当然可以咨询

原则上，在购买保险的时候，业务员应该详细的为你介绍产品的详细内容，包括购买的险种，及险种的作用，客户应当承担的责任与义务，保险公司承担的保障范围，在什么情况下保险公司不承担理赔责任，等等，保险合同上有的保险条款，都会为你介绍，当然，购买保险以后，如有不明白的地方，仍然可以向保险业务员，或保险公司进行咨询，保险公司和业务员，有责任为客户讲明白产品的内容

理赔流程和报案方式有哪些？

从叮咚理赔，了解一下大致理赔流程

报案

：客户通过微信公众号、App、 *** *** 等多种方式便捷报案，理赔 *** 专人跟进，直接对接各保险公司理赔中心。

提交理赔资料：

资深理赔顾问一对一指导，需提交的资料，材料是否符合理赔要求，专业理赔顾问给您把关。

审核理赔：

符合赔付条件，app，公众号，短信及时反馈跟踪理赔进度。如理赔结果不满意，合理异议可提供法律咨询。

以上，从流程便可指导保险公司的理赔工作具体是什么了，还有不明白，欢迎和管家伯交流探讨~

保险理赔流程是什么？

各位朋友中午好：

购买保险出现理赔流程是什么？

一：如果说意外医疗保险：首先要给公司报案：

二：发生风险的地点：现在是什么情况：看病的医院（一般都是二级以上医院，私人医院不能报销）

三：把所以看病的单据留好：如果没有花够一般的起伏线内那所有的发票拿给保险公司（挂号费用）也走报销之内首先要说意外医疗是有免赔额的。

四：说如果花够医保起付线先去社保报销，报销完以后社保给保险公司开分隔单拿来报销。

如果是重大疾病保险赔付：比如是癌症有医院证明和医院的病里报告就可以了。

如果是百万医疗费用报销：社保先报与下的保险公司给报销。保险公司也要分隔清单。

以上是我的回答，请你参考！回答完毕！

谢谢！

本人曾在中国人寿保险工作5年，保险的种类太多了，如：车险、意外险、重疾险、终身寿、定寿、财险、团体险……每种保险的理赔流程都有所不同，不同的公司，理赔流程也会有所不同。

笼统的说，可以分为线上理赔和线下理赔，两种模式都可以自助办理，或者委托业务员办理。线上理赔就是通过手机来进行理赔，一般提供相应的资料照片即可。线下理赔需要提供相应的纸质资料，可以自己去营业厅办理，也可以委托业务员办理。

给大家简单介绍一下常见的保险理赔：

车险理赔的流程：先打保险公司 *** *** 报案，再打交警 *** 过来勘察事故划分责任，再等保险公司根据事故情况派定损员来定损或者是让客户拍照视频就可以，最后去指定的或者保险公司认可的4S店或修理厂进行维修，然后出发票报销。

意外、医疗、重疾等保险的理赔流程基本相似。需要特别注意的是，去医院钱先要确定该医院是否被保险公司认可，不认可的理赔就麻烦了。就医时也要给医生说清楚，有商业保险，病历不要乱写影响理赔。然后报案，可以自己打保险公司 *** *** 或者公众号、App报案，也可以联系业务员报案。就诊结束后，准备好相应的资料，比如：身份证正反面、收款银行卡、入院证出院证、诊断证明、发票、病历、费用清单、伤残鉴定、死亡证明等等，提交给保险公司。就等保险公司立案审查打款了。

5年工作经验之谈，希望对大家有所帮助[握手]

终于见到一个属于我专业范围的问题了，我的好好回答一下。

理赔是保险公司提供的最基础的服务，但是在现实中确实有很多人觉得保险理赔是一件多么讳莫如深的事情，其实从专业的角度来说，这个是非常简单的事情。

保险理赔的流程如下。

之一、报案

这个是出险之后要做的之一件事情。

现在的报案可以通过保险公司的APP、保险公司的公众号、保险公司的 *** *** 、甚至是保险公司提供的 *** 邮箱都是可以进行的。

报案的时候需要说清楚如下内容：什么时间，发生了什么事情，属于什么风险（意外、医疗、疾病、身故）

第二、报销材料准备

医疗（意外、疾病）准备资料：保单、申请人身份证、二级及以上医院出具的住院费用结算凭证、诊断证明、病历等相关资料、社保结算证明，如果是意外可能涉及到意外相关责任认定。

伤残准备资料：在准备上面的资料之后，还需要准备一个非常重要的证明，就是伤残鉴定报告，这个报告一般是由保险公司指定的鉴定机构鉴定，更好是做个这个鉴定之前和保险公司确定好，有部分保险公司不认其他地方鉴定的报告。

重大疾病准备资料：在准备上述资料之后，还需要准备相关的疾病诊断报告、治疗病历、检查报告、血液检验报告等等相关的资料。一般这些都是在病历里面都有了。

身故准备资料：被保险人的身份证明，受益人的身份证明、关系证明、医疗机构或者公安部门出具的死亡证明，甚至一些公司还会要求有火化证明（部分地区如果是土葬的，需要有村委会出具的允许土葬的证明）

第三、资料提交

资料可以由保险业务员提交给保险公司，也可以由被保险人的家属或者是相关的人员提交到保险公司就可以了。

如果保险公司在当地有分支机构，去柜面办理，如果当地没有分支机构，可以通过邮寄的方式提交给保险公司。

如果金额比较小，客户可以自行通过保险公司的app上传相关的资料就可以了。

第四、保险公司核赔调查

一般涉及到有争议的案子才会有调查，一般案件不会调查。所谓有争议的案件包括大额的理赔、短期内出险的案件、事故责任不明确的案件才会有核赔调查。

对于一般的医疗费用案件，一般没有核查，保险公司收到理赔资料之后，很快就理赔了，最快的理赔也就是几分钟的事儿。

银保监对于人身险理赔有严格的规定，最长的时间不得超过30天，如果超过30天，保险公司需要承担未来是要支付理赔金额相关的利息的。

第五、保险公司支付理赔金

一切资料提交完毕之后，客户需要做的就是等着保险公司理赔就好了，如果资料里面有缺失的，保险公司会给相关的业务员或者是客户打 *** 沟通相关事宜。

以上就是保险公司的理赔流程，看似内容比较多，其实非常简单。

至此，以上就是小编对咨询保险理赔需要什么问题的详细介绍了。希望这4点关于咨询保险理赔需要什么的解答能够对大家有所帮助，助您更好地选择适合自己的保险方案。