保险公司理赔前台柜面流程银行柜台前台凭证跟后台凭证怎么区分？

大家好，今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题，就是关于保险公司理赔前台柜面的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题，小编精心整理了3个有关保险公司理赔前台柜面的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。

1. 银行柜台前台凭证跟后台凭证怎么区分？
2. 银行在存钱或取钱时会出错吗？
3. 前台遇到不讲理的顾客怎么做？

银行柜台前台凭证跟后台凭证怎么区分？

远程授权业务上线后，远程授权业务凭证需要放置在前台业务凭证中，柜员整理凭证时经常出现前、后台业务凭证放置错误的情况，其实柜员勾兑流水时，点击流水查询，我们可以看到“交易详情”一栏，如果显示“凭证补扫”，可以判断为前台凭证，避免前、后台凭证放置有误的情况。

银行在存钱或取钱时会出错吗？

银行在存钱或取钱时肯定会出错，因为银行员工是人，不是神。况且前台柜员压力大，而且都是重复劳动，所以不是会出错吗？是肯定出错。银行柜员出错99.9%不是故意的，再说验钞机也有老化的时候，没来及更换，人在重复一个动作时最容易出错。

但是应该说现在出错的概率越来越少。一是银行前台柜员业务技能越来越高；二是点验钞机越来越先进，越来越准确。所以出错的概率很小。还有就是营业终了，柜员们要将一天的账目进行核对，做到账实相符才能下班，否则要找出账错在哪里。这就是银行的“铁账、铁算盘、铁信誉”，铁算盘让网络替代了，更不容易出错了。这是我的看法和体会，请大家斧正。

请大家关注金融929，带大家一起遨游银行的内部经营管理和经验体会。

肯定会有出错的时候，不管是柜员机还是柜台办理业务，都有办错的时候。

柜台存钱出错

银行小狗在以前读书的时候，去某银行存钱，把钱放到柜台的现金槽里面。然后柜员收了钱，问我多少钱，我说1000元，然后她数，数了两遍，翻白眼给我，什么1000元，拿多100了，要不要存进去还是给你！是那种态度超级不友好的那种说话，那时候，银行小狗与大家一样，面对银行，总感觉他们是如何神圣，不敢多说话，然后弱弱地说，拿回给我吧！到了下班的时候，我办完业务已经走了，她打回电话给我，态度180度转变，说，那个谁，不好意思，给你存钱的时候是点钞机里面还有100元没拿出来，你是拿了1000元进来，现在给你多存了100元，我们看监控才看到，麻烦你把100元送回来……

柜台取钱出错

银行小狗在担任柜员期间，第二笔业务就出错了，关注了银行小狗的朋友们应该熟悉，当时给客户办理取款3.6万，银行小狗给他做成了存款3.6万而且还给了3.6万给他，直接造成短款7.2万，好在客户配合，挽回了损失。

柜员机出错

不要以为柜员机就不会出错，柜员机在存取钱的时候，都会因为机器的出错造成取钱扣了款钱不出 存钱写不了卡等，这时候你要拿好凭证，到柜台去办理柜员机差错登记，留下卡号，等工作人员清理机器或者维修机器之后，柜员再完成一笔操作，把钱划回去给你。

提示

大家都有出错的时候，对于银行办理的现金差错，希望大家多抱以理解和支持，现在的营销人员压力大，出点差错的情况都存在，希望大家多多理解。也希望银行工作人员的态度好一点，至少能让客户感到自在，不然出错了又要让客户花时间处理，自然会有诸多不满。

关注银行小狗，带你揭秘银行内幕！

我是银行员工，我来回答。

银行在存钱或者取钱时会出错吗？会是，银行员工也是人，都会犯二的啊，有句话将得好：“常在河边走，难有不湿鞋”。之前有人喷的比较火的离柜概不负责事件太假了，无论多钱还是少钱银行都是要找到客户处理的。

银行错钱了具体怎么处理？

多钱处理方法：

1，银行多钱叫长款，会计上有个说法叫：“长款归公，短款自赔”，其实现在已经不实用了，银行多钱客户就会少钱，柜员每天碰库三遍，账实不符后要立即查找错在哪里，将钱退回客户。

2，现在客户信息都完善，70％客户留有手机号，100％客户留有身份证住址，总之肯定能找到客户。也有银行还没有联系到客户，客户就已经找来的，这个时候肯定要给客户的。

少钱处理方法：

1，银行少钱就是客户多钱，现在客户素质越来越高，很多客户发现多钱会主动送回银行来，我就碰见过好几次。

2，还有一部分客户是拿回去钱后自己根本就没有看，如果知道多肯定也会还的，但是关键是没有发现。这种客户，银行会根据监控查到具体客户，根据客户办业务的时间查到客户姓名地址手机号等信息，然后打电话给客户或者到客户家里找客户。

3，当然也有不愿意归还的客户，虽然有监控但是客户说自己眼花耳朵不好听不清，借故不愿意归还，对这种客户如果钱少柜员自己赔偿；如果钱多，可以走司法程序。

我的回答您还满意吗？如果满意请用您发财的小手点个赞吧！不满意也请回复指正，以便提高更正，为更多人群提供正确的帮助

现在银行的系统已经相当的稳定和安全了，而且给有备份，系统出问题的可能性基本为零。存钱取钱不会出错，出错主要是由于银行工作人员的疏忽，粗心造成的，所以办完业务以后最好认真看银行给你的各种单据，确认无误。现金最好当面点清

出点差错是正常的，不论是人工还是智能柜员机，总有出错的时候。本人曾多次遇到从这台柜员机取出的百元大钞，拿到另一台去存就存不进去(不能识别)，就是在柜台取的拿到柜员机去也存不了，当然这种情况很少，但给用户总是带来不方便。至于柜台上存取出差错，双方应当本着实事求是，换位思考来处理问题，不要以《当面点清，离柜不认》的霸道条款来推脱责任是不公平，违法的。

前台遇到不讲理的顾客怎么做？

做前台如果碰到蛮横不讲理的客户，可以交由保安处置。前台一般都是年轻的女孩子，有的人真的特别会胡搅蛮缠，如果前台和他试着讲道理讲不通，就可以让保安来进行处理。如果顾客撒泼打滚影响了其他的顾客，保安自然就会把他请出去的。

至此，以上就是小编对保险公司理赔前台柜面问题的详细介绍了。希望这3点关于保险公司理赔前台柜面的解答能够对大家有所帮助，助您更好地选择适合自己的保险方案。