大家好,今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题,就是关于临沂保险不理赔事件的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题,小编精心整理了3个有关临沂保险不理赔事件的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。
如何看待山东临沂男子刚买半年的SUV天窗突然碎了,商家4s店拒绝赔偿?
哪一年的夏天我不记得了!那天中午,我翘着腿在值班,开了个客户,出去迎接。客户一下车,说天窗碎了,需要质量索赔。我到车跟前抬头一看,好家伙,全景天窗碎了,有5分之2的样子玻璃都没了。我看了后先里里外外拍了个照片。问了下客户具体情况。客户告诉我说,车就停在家门口,去开车了发现天窗碎了,调出监控也没发现啥情况。然后呢,我带着客户来到车窗跟前,让同事给客户来了杯水,告诉他,这个天窗是外力导致,首先呢,玻璃碎裂的裂纹是从某一个点向四周进行辐射,裂纹不均匀,受外力引起的,第二点呢,玻璃受力点的车顶附近有新的凹陷痕迹,判断是坠物掉在车顶进而砸到玻璃。这种情况下无法赔偿的。客户当然不同意,一直在那给我吵,扬言要投诉,我呢,安抚过客户后,咨询了下他车险情况,车是分期,全险,这就好办了。遂告诉他,投诉解决不了问题,非质量问题投诉用处不大,不过呢,可以帮他走保险。客户表示同意,然后帮客户安排好回到现场后,联系保险公司,事情也就解决了。我想说的索赔这东西,4s店是承担风险的,如果非质量问题造成厂家拒赔,售后是要吃罚单的,索赔员和技术总监包括售后一把手都是要吃罚款的,不过损失正常质量索赔,他们很乐意去做,因为第一,这个钱是厂家出,第二,做了单子能有提成拿,第三呢,也很好的解决了客户的需求。我建议车主先试着和4s沟通,看看他们判断的标准是什么,拒赔的理由是什么,有没有其他途径解决,如果没有,让他们出具判断依据,再让他们盖上售后站章。然后自己找个能判断的地方,听听人家判断结果。若发现是恶意拒赔,简单,直接把照片扔到车质网上,不要打投诉电话,因为投诉电话只会反馈到4s店售后一把手上,而车质网投诉信息是直接发送到区域经理上的。看我手打回答这么诚恳的份上,求给个关注吧!有啥问题都可以私信我,网络售后小顾问一枚。
保险理赔结案了怎么查理赔明细?
想前往保险公司查询保单的理赔记录,首先查询附近已投保保险公司营业网点的地址及其工作时间,然后在工作时间内带上身份证及保单前往营业网点柜台方可查询。
目前通信技术发达,除了前往保险公司可以查询,还有更方便快捷、能足不出户的方式可以查询。比如说已投保保险公司的官方网站、官方app、官方客服电话等。
若想通过官方网站查询的话,搜索承保保险公司,然后点击进去有个搜索框,搜索“保单”,再填上相关信息即可查询。进入官网后会有“服务大厅”或“服务中心”等相关界面,点击进去就能直接看到“保单查询”,输入身份信息也可查询。
下载保险公司app,登录个人账号,在“我的”界面也能看到保单等选项,根据提示操作就能查询;拨打客服电话,若不想麻烦的话,直接人工服务就可查询。
保险公司的赔案已结案是什么意思?
答案是,保险公司的赔案已结案,意味着您的理赔已完全全部流程,您的银行卡上已收到保险公司理赔款。
也有例外,假如仅仅是车损,您签定委托书,保险公司直接汇款给维修厂家收款,您不需要办理相关理赔手续。您对保险理赔还有疑问么,可以与保险公司客服人员联系。
被保人发生事故住院或者门诊发生治疗费用。出院之后或者治疗完成之后,拿着医院给据的相关材料以及被保人的身份证件,银行卡,联系保险公司代理人,或者去保险公司柜台办理理赔申请,提交理赔申请之后,理赔人员会进行审核调查。调查通过可以赔偿,就显示已结案。
至此,以上就是小编对临沂保险不理赔事件问题的详细介绍了。希望这3点关于临沂保险不理赔事件的解答能够对大家有所帮助,助您更好地选择适合自己的保险方案。
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