互联网人身保险理赔纠纷案例-线上买保险的话，理赔的时候要找谁，会不会出现没人搭理的情况？

大家好，今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题，就是关于互联网人身保险理赔纠纷的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题，小编精心整理了3个有关互联网人身保险理赔纠纷的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。

1. 线上买保险的话，理赔的时候要找谁，会不会出现没人搭理的情况？
2. 农村互联网保险案例分析？
3. 互联网保险理赔其他家保险公司会查到吗？

线上买保险的话，理赔的时候要找谁，会不会出现没人搭理的情况？

这个问题很好地代表了当下很多人对于互联网保险的情绪：因为不了解所以不接受。

担心保险埋坑，没有见到纸质合同没有保障，出险了理赔找不到人...这些都是他们的顾虑。没关系，对未知的事物持保留态度，这是很好的。这些顾虑也都可以理解。

但是作为一名从事保险科普的人，金鱼博士可以很负责任地回答你这个问题：线上买保险，不会影响你的理赔。

一、理赔的是保险公司，业务员只是协助而已

首先你要弄明白一点，出险了理赔，负责理赔的，是保险公司，并不是业务员。

万一真的出险了，你去找线下业务员，业务员最多利用自己的知识，协助你准备理赔材料，提交理赔申请而已。实际上，最后受理的，还是保险公司。

二、线上购买保险也有售后 ***

但是现在线上买保险的话，也是会有售后 *** 专员 的。如果真的不幸出险，如何提交理赔申请，打 *** 咨询保险公司的 *** 即可。

如果你是通过一些互联网 *** 平台、第三方中立机构等购买的话，一般也会有售后服务专员，类似于线下业务员的那个角色，只不过是通过微信或者 *** 的方式协助你，线下业务员，最多也就是能面对面和你交流而已。

三.线上理赔的常规流程

在线上买的保险，如果真的不幸出险，大家按照以下的步骤提交理赔申请即可。

1.给保险公司报案

拨打保单上保险公司的 *** ，或者在保险公司官网、网站、公众号等报案。

2.提交理赔材料

保险公司接到你的报案以后，会有理赔专员和你联系，指导理赔流程，提交理赔材料。理赔的材料，可能会在保险公司官方平台上传资料或者邮寄给保险公司等不同的方式，具体的方式看各家保险公司的规定。

温馨提示：理赔流程快不快，主要看理赔资料准备是否全不全，是否合格。在这点上大家务必引起重视。当然如果保险公司收到你的材料发现不合格，有可能会要求重新上传/寄送。

3.等待审核结果

保险公司收到理赔材料，一般10日内作出审核决定（赔不赔），情形复杂为30日内。这条是由《保险法》规定的，保险公司不能无故拖延。

符合理赔要求的话，大家安静等待理赔款到账即可。线上线下的理赔，只是换了一种渠道而已，其实并没有太大的区别。

以上就是我的回答，希望对题主有所帮助。

我是金鱼博士，一个坚持做保险科普的人，教你买保险省一半的钱。关于保险有任何问题，欢迎留言或私信，有问必答哦！

找的永远都是保险公司！

线上买保险，遇到理赔，虽然不像线下购买，有专门的保险业务员帮你办理，但理赔流程都一样！

报案，准备资料，申请理赔，提交资料，等待理赔款到账。

线上投保，遇到理赔，有些公司的很简便，将资料上传，就可以。

可能需要的资料，根据出险情况，报案需求而定，比如身份信息验证，门诊病历，住院小结，医药清单，发票，病理报告，死亡证明，户籍销户证明，火化证明（部分少数名族没有火化，依然维持土葬，那可以要求当地居委会出具土葬证明）等

当然，如果自己对谢谢不熟悉，身边有保险公司的朋友，可以让他们帮助办理。

或者，自己带上资料，前往保险公司 *** 大厅办理！

现在很多保险公司理赔手续，流程都有简化升级。

不用担心(≧∇≦*)

如果你说的是支付宝微信这些的话，需要自己 *** 保险公司报案，支付宝微信这些平台 *** 只提供记录转达服务。

保险公司理赔 *** 会告诉你需要那些资料，你备齐寄过去，如果不齐全，保险公司有一次机会让你补充。

收到资料保险公司会尽快核赔，最迟不会超过30天，如果不同意理赔结果，就需要再找保险公司沟通，甚至申诉。

这种线上保险需要极强的自理能力，需要学习一定的保险知识，核保医学知识，法律知识，理赔知识，万一发生纠纷，也知道怎么处理。

保险是非常专业的事情，建议还是找专业的人来配置，售前售中售后都有人来服务，明明白白买，省时省力省心

感谢官方邀请~！！文章篇幅较长，希望大家能看完~

网上买保险，和 *** 一样，早就不是什么新鲜事了。

可是很多朋友在网上选到了保障和价格都很满意的产品，但是担心理赔找不到人，一直不敢买。保险理赔绝不会出现没人搭理的情况！！！

线上保险理赔首先要做好这四点

1. 出险报案
2. 准备理赔材料
3. 保险公司审核
4. 履行赔付义务。

再利用这4个步骤进行理赔就可以了：

1. 打保险公司 *** 报案、
2. 保险公司官方APP、
3. 保险公司官方网站报案、
4. 保险公司官方微信

其实网上买保险，理赔没有大家想的那么艰难。今天就来聊聊一些理赔问题：

1. 网上买保险，理赔该找谁？怎么赔？
2. 理赔速度和保险公司大小有关吗？
3. 买了多份保险，该怎么理赔？

网上买保险，理赔该找谁？怎么赔？

保险产品，都是保险公司亲生的。不管是网上，还是其他地方买的保险产品，都是和保险公司签合同，理赔都是找保险公司。

而且，各家保险公司有自己规范的理赔流程，不会因为产品是网上买的，故意差别对待。一般的理赔流程，大致是这样的：

给保险公司报案。

为避免不必要的纠纷和损失，事故发生后，一定要保存对应证明，及时报案。报案方式有很多，比如：拨打保单上保险公司的 *** ，或者在保险公司官网、APP、公众号报案。

整理、提交材料。

报案之后，保险公司会有专门的理赔人员指导理赔，根据指引，整理材料给到保险公司。

当然，如果找丫丫，我们也会告诉大家需要做什么、准备什么理赔材料。至于怎么给，也有很多种方式，有的支持在保险公司官方平台上传资料，也可以快递邮寄等。需要注意的是，如果提交的资料不符合要求（比如不齐全），有可能需要重新寄送/上传。

想要理赔快一些，材料准备齐全是关键。

等待审核结果。

保险合同里有时效的说明，保险公司不会故意拖着不审或不赔。一般10日内作出审核决定（赔不赔），情形复杂为30日内。

如果符合理赔要求，一般会在10日内支付赔款，大家只要坐等理赔金到账即可。

整个过程中，大家要做的就是，出险后主动报案，提供理赔申请和证明资料，没有多复杂。

理赔速度和保险公司大小有关吗？

之前介绍过，保险公司不论大小，产品都是正规合法的，但还是会有朋友担心，保单没问题，但保险公司没听过，理赔会不会比较慢？

其实，保险公司大小与理赔难不难、理赔快不快，没有直接的关系。

带大家看两组数据，就知道了。

数据来源：各保险公司2024理赔年报

可以看出：不论保险公司大小，获赔率在97%以上，理赔没有想象中那么难。

从银保监会公布的理赔数据给出的理赔报告，也可以看出：

• 保险公司平均理赔时效都很快。二十多家保险公司的平均理赔时效在2天以内；平均时效最长的，也只有7天。
• 平均理赔时效与保险公司大小无直接关系。一些大家没怎么听过的保险公司，理赔时效反而排在前面。总之，保险公司的平均理赔时效都很快，大家不用太担心。

买了多份保险，该怎么理赔？

不同的险种，比如买了重疾险和医疗险，都符合理赔要求，各自赔各自的。

重点说说买了多份一样的险种，比如两份重疾险，怎么赔。

• 重疾险、寿险、意外险中的身故/伤残责任这些都是定额赔付的，符合理赔要求，保险公司会一次性赔一笔钱。

而且可以叠加赔，举个例子说明一下：

A先生，在一家保险公司买了两份重疾险，保额都是20万；在另外一家保险公司也买了一份重疾险，保额40万。他不幸确诊癌症，符合理赔要求，这3份保险都能赔，两家保险公司会一次性给20万（2份）、40万，所以A先生一共可以拿到20+20+40=80万的理赔金。

需要注意，为了保护未成年人，国家规定10岁以下身故赔付不超过20万，10-17岁不超过50万。不管给孩子买多少保额的意外险、寿险，更高只能赔这么多。

• 医疗险、意外险中的意外医疗这些是报销式的，一份医疗险没报完的部分，才能用另外一份来报。

比如

A先生，在不同保险公司买了2份保额为5万的医疗险（假设均为0免赔额，100%报销），某次生病住院花了12万，社保报销了3万，还剩下9万。他用其中一份医疗险，报销了5万，最后剩下9万-5万=4万没有报过，这4万就可以用另外一份医疗险来报。不过，社保和医疗险加起来报销的钱，不会超过实际医疗支出。即A先生报销拿到的钱，不会超过12万。

写在最后

最后想给大家提个醒，前期购买保险时，一定要重视健康告知，否则容易影响到后续理赔。

保险公司审核，会从各大医院、体检机构、门诊等查询病史，所以不要存在侥幸心理，该如实告知的不要隐瞒。

做好健康告知，保险才买的更心安。当然，还是希望大家都健健康康的，买了保险用不上~

这种确实不能确定，出险时是否有人来帮你处理相关问题。

如果是通过一些相关保险机构购买的话，是有人提供服务的。

主要看您所说的线上是指的什么渠道，因为线上保险也是有很多公司经营和销售的。

如果是自行在某个链接购买的那种，肯定是没有人做后续的服务，即便理赔，也是需要自己收集资料，跑来跑去的，比较费心。

如果是在中介渠道或者 *** 人购买的话，后续是有服务的。

农村互联网保险案例分析？

同在7月，太平财险与北京中农金保签订战略合作协议，发布“千县千品”计划，旨在推广优质农产品“双保险”，在农产品生产过程中，监控产品检测、包装盒标识等关键环节的全程信息系统建设，建立食品质量安全可追溯体系。

　　保险公司的积极态度，和政策密不可分。四川保监局在8月份指导保险公司采用“互联网+4G”支持农业保险理赔查勘。助力保险公司采用卫星遥感、无人机查勘、新一代数据采集器、GPS定位测量等技术，快速精准定损，提高理赔效率。

　　中国农业部与中国太平保险集团签订《共同推进“互联网+”现代农业合作协议》，太平保险总经理李劲夫认为农业保险有三个突出特点：对风险保障的需求更加凸显、对保险融资的需求更高、农业全产业链信息化服务需求更高。

　　9月份，互联网保险代表众安保险则与大疆创新（农业植保机）共同发布了农村用户关怀和扶持计划。为购买大疆农业植保机的农村用户提供机损险、三者险等保险服务。

互联网保险理赔其他家保险公司会查到吗？

不会查到

因为保险公司之间没有联网。目前保险公司间的信息并不共享，在一家保险公司投保、拒保、理赔的记录，另一家公司通常是不能查到的。

但在保险公司之间存在小范围的信息合作和共享，有一定的机会能查到相关的信息记录。不管保险公司的信息是否共享，投保人都应按照要求进行如实告知。

至此，以上就是小编对互联网人身保险理赔纠纷问题的详细介绍了。希望这3点关于互联网人身保险理赔纠纷的解答能够对大家有所帮助，助您更好地选择适合自己的保险方案。