保险理赔为什么服务差呢怎么办-为什么买保险容易，真正到了理赔的时候却难上加难，保险里的文字游戏太多，怎样识别？

chkek 答疑解惑 2024-12-05 04:20:053090

大家好，今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题，就是关于保险理赔为什么服务差呢的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题，小编精心整理了1个有关保险理赔为什么服务差呢的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。

为什么买保险容易，真正到了理赔的时候却难上加难，保险里的文字游戏太多，怎样识别？

为什么买保险容易，真正到了理赔的时候却难上加难，保险里的文字游戏太多，怎样识别？

作为一名保险从业者，很抱歉您对保险有这样不够美好的体验，说到底还是因为我们这些人做的还远远不够。

买保险容易，理赔难，说到底其实是一个认知上的不对等问题，保险也是一种合同，而且是更大诚信合同，只要符合下面几个条件，理赔是不难的：

1. 投保时做到了如实告知

我们买保险时保险公司都会对我们的身体状况财务情况等进行询问，我们一定要认真对待这个健康告知。如果隐瞒了自己的既往病史，保险公司会认为我们有骗保嫌疑，从而拒绝理赔。看图一图二。

2. 符合合同条款

简单来说只要保单条款里面提到的病种只要确诊就是可以理赔的。这句话并不完全准确，有时候除了确诊以外，还需要达到合同条款规定的某种状态。如急性心肌梗塞的重大疾病赔付标准，见图三，需满足至少三项才可以赔付，如果只满足一项是不能赔付的。

3. 如果是非意外导致的重大疾病，需要过了等待期确诊（有的保险产品是发病）才能赔付，重大疾病保险的人等待期一般是90天，有些是180天，等待期内出险也是不给赔付的，但是可以退还已交保费，见图四。

保险合同作为一件法律文件，它的结构和措辞是非常严谨晦涩难懂的，一般人根本看不懂，需要有这个领域的专业人士来帮助解读才可以完全理解。如果买保险时的业务员不够专业，自己都不能完全理解，又怎么向保险产品的使用者解释清楚呢？这就是导致现在很多人认为保险好买理赔难的根本原因。

希望我的回答能帮助到您[玫瑰][玫瑰][玫瑰]

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买保险容易:

这是从购买者角度说的，不光买保险容易，你到超市买东西，去市场买蔬菜，只要给人家钱，人家就给你东西，都很容易。

从保险销售人员角度来说，并不容易，保险公司销售人员流动性很大，最主要原因就是没有业绩，特别是近期，如果能实现一单的销售，就高兴的跟过年一样。

理赔难:

从保险公司来说，什么事情都想往保险上靠，都想钱想疯了，连办理手续这些常识都不知道，不是缺少理赔证明的手续，就是忘记带身份证或者手机号不对。

从购买保险的角度来说，要保单要身份证，还要医院或公安局出的证明，真是麻烦，要跑两三次。忙到最后结果居然是拒赔。

保险合同厚厚的一沓纸，几乎就快赶上一本书了，甚至里面还有很多专业术语，一般人都不明白。结果就造成第1页没看完就合上了。保险销售人员说啥就是啥。保险公司销售人员为了增加成功概率。并没有提示充分，过度宣传保险概念，弱化理赔条款、免责条款。购买者有理解偏差。最后在半知半解中签单。之后甚至投保人连保障什么、受益人是谁都不知道。

购买保险后，万一出险，希望能够迅速得到理赔，关键在于购买保险时，要仔细阅读合同条款，把里面每一个细节看准，根据合同办事。

保险，是一份双方按照意思表示签订的合同。虽然里面有格式条款，但是所有需要特别说明的地方，都会进行特别提醒，比如字体加大、加粗、放在显眼的位置等。

而且，保险专门设置了犹豫期，就是为了给购买者“再想想”多留点时间。

所以，购买保险时，务必做到以下几点：

保障内容要分清

其实，保险产品相当于你提前花了一些钱，买未来万一出事有人帮你解决问题而提供的资金服务。

所以，这个内容得自己看明白了。

比如：如果是双目失明险。瞎了一只眼睛可能就不保。因为险种以及合同中都规定，只有两只眼睛都瞎了才进行赔付。

这不是文字游戏，是老百姓从来不关注合同细节。因此，无论合同多么难以理解，都要认真仔细地阅读，尤其涉及保障的内容部分，自己弄懂了，才能擦亮眼睛维护自己的权益。

总之，对自己负责的更好方式就是认真仔细看合同。这个时候，感觉学点法律太有用了，无论看什么，都会反复思考其中的文字含义。

保障期限不能错

保险的期限各种各样，有时候期限不对，出险就不赔。