人为什么不信任保险公司-保险理赔难么，为什么有那么多的人不相信保险公司？

大家好，今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题，就是关于人为什么不信任保险的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题，小编精心整理了2个有关人为什么不信任保险的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。

1. 保险理赔难么，为什么有那么多的人不相信保险公司？
2. 为什么越来越多的人不相信保险了？

保险理赔难么，为什么有那么多的人不相信保险公司？

大众一直对保险行业有很大的误解甚至是不满，对于作为保险行业从业多年的我而言，其实是能够理解的。且不说保险产品的复杂性和合同条款的晦涩难懂，单是普遍存在的销售误导也足以成为保险和用户之间的一道鸿沟。

近几年，消费者对保险投诉的数据也越来越少。得益于对保险行业监管的要求越来越严。从监管部门2024年启动了“双录”，业务员和客户在交易过程中的的沟通都会被记录下来，这使得整个销售过程变得更加透明且有据可寻。不但约束了业务员的销售误导，也同样对客户如实告知的义务进行了监控。

另外，保险行业的监管部门也会严控保险产品的设计、条款设置等，避免日后的纠纷。

随着社会经济的稳步发展，大家保险意识持续提升，保险产品逐渐走进千家万户。但这依旧免不了出现保险纠纷，一般出现的纠纷为售前纠纷和售后纠纷。今天，带着大家的疑虑，小保菌跟大家来说一说当保险出现纠纷，有哪些解决途径呢？

售前纠纷一般存在于销售误导。

简单举个例子：分红型产品或万能型产品中，一些业务员利用演示利率、万能账户收益率夸大收益水平，不提示收益风险，让消费者产生高期待。

而实际过程中分红型产品是没有保证利率的，在较为长期的投资期间内，既可能出现高收益，又可能出现低收益甚至收益为0的情况。

这种销售误导的行为可以拨打银保监会举报 *** 12378。银保监会处理并同步给你处理结果。

售后纠纷最常见也是最重要的就是理赔纠纷，理赔纠纷就比较复杂了，那些因保险理赔问题的案例，在网上引起了广大网民的关注。不少想购买保险或者已经购买保险的用户，开始担心“我会不会出现理赔纠纷”，“遇到理赔纠纷了我该找谁”？小保菌给大家推荐以下几种方式：

01

双方协商解决

友好协商是首推的解决方式，成本低，如果对保险公司的理赔决定有异议可以拨打保险公司 *** *** 反映情况，后续会有专门负责调解纠纷的工作人员处理。保险公司 *** 在详细了解纠纷的前因后果后，将会和消费者充分沟通与协商，寻求合理的解决 *** 。

02

仲裁

在了解相关情况，并与保险公司协商无法得到满意解决方案的情况下，可以申请仲裁，（仲裁：指投保人和保险公司达成书面协议，将争议交给第三方裁决的解决方式）消费者可以寻求第三方机构进行调解。如果仲裁裁决后，保险人拒不履行裁决，可以向保险人所在地的人民法院申请强制执行。

03

诉讼

诉讼解决保险纠纷，指的是人民法院依法定诉讼程序，对于保险纠纷予以审查，在查明事实，分清责任的基础上作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法活动，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人必须予以执行。

进入诉讼程序的纠纷，消费者一定要保存好证据、保险合同、沟通记录等。

无论是采取哪一种途径解决，保险消费者在处理纠纷的时候都应熟悉自己所投保的险种保险合同较为复杂，没有系统学习过保险知识的消费者和制定合同的保险公司很多时候会出现产品信息是不对等的情况。

所以大家在购买产品的时候，在销售人员提供专业详细得解说的基础上，我们自己也要谨慎地去了解保险产品，这样才能更大程度上保证自己的权益，买到真正适合自己的产品，避免产生纠纷。

小额的理赔很容易，保险公司会催着你去赔钱。小额如果有点争议那就12378投诉一般能解决问题。大额毫无争议的理赔也不难。难就难在大额且有争议的，不打官司几乎拿不到全额赔偿。即使去协商通融赔付也需要一定的功力，而且还只有赔一部分保额。

不难，你跟着我说的程序做。

1. 报案
发生保险事故后，请尽快通过网站“ 在线报案”、微信服务号“民生保险”、客户服务 *** 或亲临就近 营业网点进行报案，我们受理报案后会提示您理赔相关注意事项，必要时我们将安排人员提供现场服务。

2. 准备理赔资料
您按保险合同约定收集出险所涉及的资料，可拨打 *** 热线或联系保单的 *** 人为您提示索赔相关注意。 理赔涉及相关资料可通过网站“ 表单下载”获取。

3. 提交理赔资料
将准备好的理赔材料通过 营业网点 或 *** 人提交给民生保险。

4. 理赔资料审核
我们受理案件后会审核资料是否齐全，可能会联系您补充必要的理赔资料。

5. 理赔给付如果您的索赔申请经核定可以获得赔付，我公司将会把保险金汇入您指定的银行账户。为使您的理赔款支付顺利，请提供被保险人 / 受益人本人的账号和开户行详细名称（具体到支行）。

你好！楼主！看到你的问题，根据自身的从业经历，谈谈自己的看法。

一、人们之间建立良好关系是基础

咱们国家的人对一切都不相信，只相信和自己有关系的人。所以，在国内销售保险，最重要的是建立关系，只有与很多人建立了良好的关系，才能持续不断的卖好保险，至于保险的好坏并不重要。

二、为什么国内的人不相信保险

为什么很多营销员有很多朋友，却很难签单？因为受欢迎影响，大家都不相信保险了。所以，即使有良好的关系未必能做好营销。

自己反思：为什么国内的人不相信保险了？

根本原因在于保险从业者的所做所为。不懂保险，乱卖保险的营销员到处都是，以产品为导向，不专业的，销售误导客户行为，最终导致了无法理赔，伤了人心，造成了大家对保险不信任的必然结果。

三、做专业的保险服务顾问

要想改变国人不相信保险的现状，保险从业人员，尤其是营销人员从自身做起，好好学习并掌握专业技能，为客户提供专业而到位的风险管理解决方案，让你所签单的每个客户都能成为保险受益者，只有这样，才能赢得大家的信任。

只有赢得大家的信任，保险才能够兴旺，保险从业者从严要求自身做到有责任。

希望能够解答你的疑惑！

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保险营销员在今天的保险市场来看，考验更多的是持续赢得客户尊重的能力，如果你是一位保险行业的准从业人员，想在这个行业深耕的话，建议你除了要在这个行业做到专业外，在其他方面多少也要懂一些，因为无论哪个销售行业，客户永远都是五花八门的，技能强，能够赢得客户的持续尊重，已经是必然趋势！

• 一.保险理赔难不难

其实很多官方的数据都不难看出，只要客户符合理赔条件，重点是满足理赔条件，保险公司的理赔实效一般都在1-2天，还是非常快的，而且几乎每年的理赔数额都很大，所以在理赔上其实不难，为什么很多人都觉得难呢，因为现在很多客户的概念里，认为我买保险了，无论发生什么风险，保险公司都应该理赔，这个观点是不对的，不同的险种对应的功能和保障是不一样的，总不能拿着一份年金险取索取重大疾病的理赔吧，这种情况保险公司当然不会陪，所以只要在购买前客户了解清楚保险责任，保障范围，出险之后按保单要求申请理赔，理赔速度还是很快的。

• 二.为什么那么多人不相信保险公司

我觉得这是个历史遗留问题，保险行业刚刚兴起的时候，所招募的营销员大部分都是被企业买断被迫下岗的人，学历不高，素质不强，简短培训后上岗，但是在当时迫于生计，又不得不勤奋拜访，这个楼不买，我就去下一个楼，这个街道不买，我就去下一个街道，也就造成了客户不知道买的是什么，营销员解释的也不够清楚，正在需要理赔的时候发现买的不对，保险公司不能理赔，加上在申请理赔的时候客户情绪大多比较激动，所以造成了很多人对保险公司的印象不是特别好。还有当时可能有大量的“人情单”也会造成这样的现象。但是随着保险行业监管的越来越严格，行业发展也越来越正规，现在的保险营销员也越来越专业，专业的营销员也会真正的站在客户角度帮助客户设计保险保障方案，所以现在很多人在购买的过程中宁愿选择一个专业的人也不愿意选择熟人或亲戚。所以这个行业你的专业度和能不能赢得客户的持续尊重真的很重要。

• 三.如果在理赔范围内，保险公司会不会因为各种理由不予以赔付

不会出现这种情况的，负责理赔的也都是公司的员工，“拿钱办事”每月按时开工资，理赔的钱也不是从他的口袋里出，所以他没必要去找各种理由拖延理赔，如果客户投诉，对她自己的工作考核也不是什么好事。从公司的角度来看，所有寿险企业为了经营发展，占领更多的市场份额，恨不得客户都帮他宣传保险产品，而理赔是赢得客户尊重更好的方式，为了树立公司形象和品牌，也不会对于符合理赔条件的拖延理赔实效。

以上是个人观点，欢迎大家讨论！

为什么越来越多的人不相信保险了？

你好，首先要看保险的本质，保险本身没有问题，主要是销售人员的专业问题。90年代保险发展的快速期，很多销售人员到银行门口去拉客户，和银行存款做对比，结果造成了很多人钱放进去一时拿不出来，对保险业影响很大。现在国家也对保险业严格要求不得对比银行理财，不得做对比。保险业回归本质，姓保！随着现在理赔数据的越来越多，其实相信保险的人是越来越多了，尤其随着互联网保险的发展投保用户越来越多，但是网站能购买的大多数是简单的消费型险种。具体的合理配置保险还得咨询身边的专业 *** 人。

至此，以上就是小编对人为什么不信任保险问题的详细介绍了。希望这2点关于人为什么不信任保险的解答能够对大家有所帮助，助您更好地选择适合自己的保险方案。