大家好,今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题,就是关于为什么人们不信任保险的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题,小编精心整理了2个有关为什么人们不信任保险的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。
为什么人们不相信保险,保险的业务为什么要推销?
现在大部分人还是相信保险的,只是不了解而已。少数人是抱着侥幸心理,拒绝保险。还有个别人是人云亦云,道听途说。人家说保险是骗人的,就也说保险是骗人的。造成这些原因是有些人本身就守旧,不愿意接受新事物。有些人是被不专业,不道德的业务员忽悠了。就像前几天我的一个团险客户,他有新入职员工受伤,还没来得及买团体险,出了险后问我可以报销吗?我说不可以,结果就有一些不专业的,就告诉他可以报销。在这里我要说的是,业务员的胡乱承诺,才是导致人们不相信保险的更大原因。
也正是人们对保险不了解,不相信。才需要专业业务员的推销。
公司每天的早会,在人们眼中是洗脑。其实不然,早会间,专业的业务员都在学习产品,只有自己了解了,才能更好的服务客户。
国人对保险业务还处于一知半解的状态需要一些销售人员谅解可是保险从业人员文化水平相差较大并且有一些不择手段的人或事造成了老百姓对保险的排斥与误解!保险就是保证你的风险,没有风险也罢如果一旦有了他会替你把风险降到更低!
曾经,人们以福利场的期待看保险,但保险属于市场交易。他们以为商业保险跟社保或者国家的福利待遇一样,有病了去买保险等着赔,那结果就是不赔,然后就是保险骗人。再加上传销式的营销架构,不要脸的营销文化。销售都是去告诉人们我们有产品可以解决相关问题,对方有兴趣我们就讲解,但保险的销售不知什么时候成了差不多我叫ta纠缠式推销的样子。所以他们就开始不相信讨厌数落保险。中国市场经济历程短,保险刚起步时差不多也是市场经济刚开始时。人们市场意识不够,保险这种市场化的互助形式人们自然不接受,但是保险公司又要发展,所以就有了无底线销售与人们进一步拒绝的恶性循环。当然,现在越来越多的人愿意主动管理人生不可知的未来,所以要求供给端的顾问或者销售更专业更优秀,供给产生需求,优秀的顾问自然会越来越多,保险的形象就会越来越好,就形成了新的正向循环。到时候市场上就会优质的保险越来越多,优秀的保险顾问越来越多。而这一切,都是刚刚开始。
保险产品有点反人性,要跟健康人谈疾病,跟年轻人谈养老,跟平安的人谈意外,中国传统观念认为晦气、不吉利。再加上保险产品不像其他商品,买回去可以用。保险产品看不见摸不着,即使买回去了,也没能想试用,所以需要具备一定忧患意识的人才会购买。好的业务员就善于激发客户的忧患意识,甚至把他们带入到那种情景中,让客户自己认真思考如何面对未来可能遇见的各种风险。
任何职业都有被误解的时候,保险业亦如此。很多时候是由于--国内商业保险公司只注重 *** 人推销行为的培训,而忽视保险真正意义的解读,为求效益更大化往往不择手段,让人们看到了更多商业的手段,利用条款精密和复杂侵害了消费者利益,而羊群效应在中国人中是比较严重的,很多人才道听途说的误解了保险。
对保险不信任更大的原因是什么?
目前造成这种局面的是:业务员虚假和夸大宣传,赔付确很困难。有一句段子“保险公司只有两种不赔,就是这也不陪那也不陪”,虽然有点夸张,但也可以看出向保险公司要求赔付的艰难。
由于保险公司众多,业务员竞争激烈。很多业务员刚开始时都是尽量做亲戚和朋友们的工作,让他们购买自己公司的保险产品。如果这部分资源挖掘完了,就只有寄希望于社会大众。
一旦有潜在顾客,这些保险业务员就会拼命推销。把该保险吹得“天花乱坠”,这也赔那也赔,买到就是赚到等。甚至潜在顾客已经告知了有不能购买此保险产品的情形,但保险业务员选择性忽视甚至故意隐瞒。报着侥幸心理,万一这名顾客一直不报保险呢?
顾客购买以后。等真到了需要保险“保驾护航”的时候,确发现这也不符合,那也不达标。原来那位保险业务员也已经辞职不干了,无法对质。
保险公司又是制式合同,如果与保险公司打官司,解释权都在保险公司,胜算概率很小。消费者就会自认倒霉。
要么退保险,要么继续缴费。如果退保,不但要扣掉一笔钱,而且是以原来所交费用为准,货币贬值又损失一部分。
所以消费者在以上情况下就会用脚投票,主动放弃购买某公司保险的念头。
所以我们在买保险的时候,一定要考虑清楚是否适合自己,自己好好研究合同条款,不要太相信保险业务员的“甜言蜜语”。
至此,以上就是小编对为什么人们不信任保险问题的详细介绍了。希望这2点关于为什么人们不信任保险的解答能够对大家有所帮助,助您更好地选择适合自己的保险方案。
标签: 为什么人们不信任保险 保险 人们 业务员
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