事故车保险理赔流程范例图-保险理赔员的工作流程和责任？

大家好，今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题，就是关于事故车保险理赔流程范例的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题，小编精心整理了2个有关事故车保险理赔流程范例的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。

1. 保险理赔员的工作流程和责任？
2. 交通事故保险理赔什么流程？

保险理赔员的工作流程和责任？

保险理赔市保险公司的一个岗位，主要负责的是现场勘查、核定事故损失，和顾客沟通、责任确认等等一系列的问题。保险理赔这项工作非常辛苦，看似简单，实际上却非常麻烦，因为需要进行的工作很多，而且工作量很大，所以在应聘之前一定要先考虑清楚自己能否胜任。

相信很多人应该都看过保险理赔这个岗位的 *** ，刚开始很多人自认为这个岗位自己能够胜任，结果等真正接触之后才发现，原来这个岗位的工作非常繁琐。理赔的工作流程一般是先到现场调查取证，收集整理相关资料。接到勘察定损通知后，和投保人进行联系，对保险事故的损失进行核定。还需要接见客户，确定相关财产权利的有效性，并且和警察医院对接，确定责任。

确认其承保范围，并且进行理赔款的计算。需要和顾客沟通，并且把理赔的结论合理的解释给对方听，如果对方有任何异议都需要进行处理。之后还需要整理事故的文件，归档建档等等。平时需要对理赔方面的政策进行培训，有问题及时提出修改意见，所以是一个相对比较麻烦的岗位，并不是大家想象当中的如此轻松。

有很多人在这个岗位上都待不了太长时间，因为这个岗位风吹雨打非常辛苦，经常会加班工作，手机基本上24小时待命。所以大部分从事这个岗位的都是一些年轻人，因为年龄较大的人没有这么多的精力能够处理这些问题。尤其是30岁以上的人，基本上会去寻找其他的出路。当然了，每一个保险公司的理赔流程都有所不同，可能有些保险理赔员的工作相对辛苦，而有一些则比较轻松。所以大家在选择这个岗位之前，要先考虑清楚，自己能否完成如此繁琐的工作。

交通事故保险理赔什么流程？

交通事故发生以后，应该之一时间联系交警，然后再联系保险公司，最后保险公司再根据交警对事故责任的认定（划分）进行理赔。

道路事故发生以后，事故双方会拨打道路事故报警 *** 122，然后交警会根据实际事故受损情况处理。如果事故较轻，交警会建议双方将事故现场自行拍照，然后去就近的交警快速处理中心处理（双方都要准备好自己的证件、保单等资料）；如果事故比较严重的话，交警会到现场处理。（其他的比如有人员受伤、多辆车追尾等等，就不在本文啰嗦了）

当交警根据事故现场照片、事故发生的实际情况（车辆受损、有无人员受伤情况）、双方有无争议、是否同意调解等，出具出事故责任认定书以后，就可以进入保险理赔程序了。

其实只要你购买了交强险，商业险，理赔工作大部分都是保险公司工作人员、维修企业保险专员在帮助你完成。而你需要注意的，比较重要的是在完成保险理赔手续以后，选择哪一家修理厂维修。

比如自己是否有权（尽量争取）选择一家信誉比较好、比较专业的、维修质量比较好、离自己家比较近的修理厂。因为这些涉及到自己车辆，在维修过程中的配件质量、维修质量是否有保障，自己在维修过程中是否可以及时跟踪等等。

最后提醒一下，车辆发生事故以后，必须要清楚车辆事故的处理及保险理赔程序，保持清醒头脑，避免因为前期处理不好，影响后期的对自己有利的理赔结果。

本文图片来自 *** ，祝大家新年快乐，万事如意！

一、自己单方事故。

1.48小时内，向自己投保的保险公司报险（打 *** ）。

2.拿着本人的行驶证，驾驶证（带着身份证），到保险公司的理赔中心登记、定损。

3.一般4S店就可以对事故车辆登记、定损，工作人员会对车辆事故的部位拍照定损。

定损需要拍摄事故车辆的照片、事故部位的照片、事故现场与车辆的照片（一般需要自己提供，尤其是事故部位与现场接触部位的比对照片）。

4.到4S店修车。不太严重的损伤，大概需要3--4天的修复时间。

5.车辆修好后，办理交车手续，提车！！！

修车的费用走车损险！

二、双方事故，本人责任。

1.发生事故后，立即停车，保护现场。

2.如果事故不严重，要现场拍照，固定证据。

3.可以走简易程序，填写交通事故快速处理单（一式两份），也可以双方一同开车到保险公司的理赔中心。

4.48小时内，向自己投保的报保险公司报险（打 *** ）。

5.双方开车到理赔中心登记、定损（必须开着双方的事故车去，要做事故车辆接触比对）。

6.登记、定损、修车、结账、提车。

7.对方修车费用，走三者险。

自己修车的费用，走车损险。

三、双方事故，对方责任。

与本人责任不同的地方是，对方向投保的保险公司报案，其他过程相同。

修车费用走对方保险。

2000元以下走交强险，2000元以上走三者险！

四、双方事故，责任无法判断。

1.发生事故后，立即停车。开启双闪灯，后车摆放三角警示牌（否则会罚款扣分），保护现场。

2.如果事故不严重，要现场拍照，固定证据。

3.拨打122事故报警 *** ，等待警察到现场判定。

4.警察到达现场，判定责任，填写交通事故责任认定书。

5.事故责任方在48小时内，向投保的保险公司报险。

6.非责任方去4S店修车。

7.非责任方的车在4S店修好后，需要责任方到修车的4S店交纳修车费用（垫付）后，非责任方才能提车。

8.责任方拿着对方车辆修理的收费单据，去投保的保险公司理赔中心办理报销手续。

需要注意的是：

1.发生人身伤亡的重大事故，必须拨打122报警，积极抢救伤员，保护好现场。

2.对方有饮酒、无驾驶证、无行驶证、没有交强险、没有车辆检验合格证等，不能走简易程序，必须报警等待警察处理。

3.小的剐蹭，双方可以‘私了’。如果走保险，第二年增加的保费有可能超过修车的费用。

发生事故后不要着急，首先拨打保险公司 *** *** 报案，保险公司会派遣查勘员与您对接，指导您报警，保护现场，随后查勘员现场拍照留取证据，责任明确的话现场协商处理，若责任划分有异议，则交由交警划分责任，后保险公司根据责任划分进行赔付。你只要准备好驾驶证，身份证，行驶证，被保险人银行卡（交警责任认定书）即可，赔款保险公司会直接支付银行卡内。

发生事故，当时应之一时间报交警处理，一个是为了划分各方当事人责任，保险按责任划分承担赔偿。

当然也不要忘记之一时间报保险，等待保险现场查勘员到现场进行查勘。如果轻微事故损失，可免交警证明快速处理。

至此，以上就是小编对事故车保险理赔流程范例问题的详细介绍了。希望这2点关于事故车保险理赔流程范例的解答能够对大家有所帮助，助您更好地选择适合自己的保险方案。