保险为什么需要回访呢-保险公司上门看望伤者的目的？

chkek 答疑解惑 2024-11-08 03:00:041080

大家好，今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题，就是关于保险为什么需要回访的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题，小编精心整理了4个有关保险为什么需要回访的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。

保险公司上门看望伤者的目的？

慰问及核实问题。

保险公司一般在接到客户报案后，一般会有理赔人员上门看望伤者，对于高保额客户还有可能公司领导陪同上门看望，其上门看望有俩个目的：1、真心对客户伤情进行慰问和安慰，这是保险公司售后服务的一种；2、也是对客户报案后保险理赔做一个初步理赔调查核实。

售后回访职责：

1： *** 回访有两种，一种是公司的正规回访员这是保监会规定，目前只有中国人寿有正规的队伍，主要就是对新单进行回访，以确认客户是否自愿投保，是否知道保险责任，是否亲笔签字。　　

2：另一种就是不成规的，是销售部门为了搞业务，雇人来打 *** 约客户，一般都是销售部门自己雇佣的。

回访就是给你固定的客户跟踪续保险，给你的客户你要有百分之多少的任务完成，和卖保险的区别就是公司给你名单他们都是买过你们公司的保险的。

但是工作和卖保险有一样就是你要把握住你的客户，平均工资在1500左右加提成就要看你自己的能力啦！好的话一个月可以拿到一万，但是你要有单子交上去奥。

1.回访的意义

保险的条款太多了，大多数人都没有耐心看完，不好好看合同的后果还是很严重的，理赔纠纷的时候就变得特别难受了。

至于回访，就是保险公司来向你确认是否已经了解了自己买的保险内容，而且这也是监管部门硬性的规定。

2.回访的内容

回访的时候一般会问到这些问题：

1）确认投保人和被保人的信息

2）确认投保人已经看清了保险条款和责任，知道保险赔什么

3）确定投保人知道不赔什么

4）确定投保人知道犹豫期，方便买错了退保

3.回访的形式

传统的回访一般都以 *** 的形式，这个一般在投保后五天会有 *** 打过来，所以这个时候要注意仔细看一看 *** ，以免把不该拒绝的也挂掉了。

不过现在回访的方式也多种多样了，除了 *** 之外，还有这些回访方式：

1）问卷回访

2）邮件短信

3）微信回访

4.注意事项

弄清楚条款才是最主要的，所以一旦有自己不太明白的条款一定要及时询问，尽量弄明白保什么不保什么。

如果发现买的保险并不符合需求，还能在犹豫期内退保，过了犹豫期退保就只能退现金价值了。

至此，以上就是小编对保险为什么需要回访问题的详细介绍了。希望这4点关于保险为什么需要回访的解答能够对大家有所帮助，助您更好地选择适合自己的保险方案。