保险咨询处广告牌图片-保险公司有哪些售后服务？

大家好，今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题，就是关于保险咨询处的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题，小编精心整理了2个有关保险咨询处的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。

1. 保险公司有哪些售后服务？
2. 开车时被追尾，对方保险公司迟迟不联系怎么办？

保险公司有哪些售后服务？

1、保单保全服务 所谓保全，就是让保单在保险期间内始终处于完备状态，能够时刻体现客户意愿，保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新，便于保险公司能够有效联系客户，给投保客户对投保计划的变更提供实施通道，保险产品的红利领取、转换，都可以通过售后服务完成。

2、协助理赔服务 理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言，一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等，由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间，甚至影响理赔的金额。有营销员准确地协助客户办理理赔，情况就不一样了。 假如投保之后出险，除了之一时间向保险公司的 *** 报案之外，也应该联系自己的保险 *** 人，告知自己出险的情况，请求帮助。作为保险公司的销售人员，他们更加了解保险合同和业务流程，对投保人的信息也更加熟悉，在保险理赔方面可以提供更多的支持与帮助。

3、保险咨询服务 保险从业者在日常工作中，会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实，已经购买过保险的老客户，由于对保险有所了解，对保险的疑问也就更多。因此，在售后服务中，解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。 保险合同的语言晦涩难懂、内容专业性较强。在购买保险产品前都会进行产品咨询，但难以一时全部了解透彻，这个时候保险 *** 人可以充当 *** 角色，作为 *** 人，有责任为自己的客户进行问题答疑。

开车时被追尾，对方保险公司迟迟不联系怎么办？

对方全责是交警判的，那么对方应该也报保险了，对方保险理赔人员也应该到过现场，确认责任后会跟你确定修车厂，4s店或者指定修配厂定损，然后修车，由对方车主垫付修车费，然后对方去报销，跟你没关系，你也没必要要求对方保险公司跟你联系。

出险了吗？如果出险的话对方保险公司会给你名片或是 *** 号码，并且会告知你不管在哪修车，到了汽修厂你给他打 *** ，是你联系他，告诉他你在哪修车，然后有他和汽修人员商量费用，个人经验。

首先对方全责，修车费用由保险公司赔付

之一，在当地出事，当地理赔，交警定责后双方签字，双方行驶证副本互换，拍照，传给保险公司的定损员，没问题，直接开到各自的4s店修车，修好各自提车，费用由保险公司更4s结算，

第二，当地出事，异地理赔，你要和对方联系，把车开到4s定损，让对方垫付，不过稍微有点尴尬的是，虽然对方全责，但是他能拖，只要没有人伤，不扣车，你就很被动，有的人不垫付，要你自己出钱修，发票给他，然后再去报销，

对方全责那么可能你已经有事故认定书了，你可以和交警联系让他通知对方能否调解，能调就调不能调解就在交警那调取对方车辆信息然后向法院起诉，如果只是车损的话应该很好解决的。保险公司不联系你可能是对方车辆的保险公司不知道有这回事，你要查是哪家保险公司，直接和他们联系下。

你们双方也一定都报了保险，保险理赔人员也一定问谁的责任，如果交警已判对方全责，那么对方保险公司现场人员就会到场，也要勘察现场，然后确定你要修车的地方，4s店或者有定损能力的修车厂，定损后你修车，对方车主垫付修车费，对方保险公司不会联系你

至此，以上就是小编对保险咨询处问题的详细介绍了。希望这2点关于保险咨询处的解答能够对大家有所帮助，助您更好地选择适合自己的保险方案。