大家好，今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题，就是关于碰擦事故保险理赔的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题，小编精心整理了2个有关碰擦事故保险理赔的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。
车碰擦后的处理流程？
1、立即停车熄火。
如果车子不小心与其他车子发生刮擦事故后，应立即选择较合适地点停车。拉紧手制动，切断电源，关掉车子的引擎。夜间还要开示宽灯、尾灯。在高速公路上则需在车后方设置危险警告标志。
2、确认双方人员安全状况。
注意检查双方人员的安全状况，如果有伤亡、受伤、人身安全受到损害应立即报警。根据《道路交通事故处理程序规定》第八条规定，造成人员死亡，受伤的，发生财产损失事故，当事人对事实或者成因有争议的，以及虽然对事实或者成因无争议，但协商损害赔偿未达协议的，当事人应当保护现场并立即报警。
3、记录车损情况。
注意仔细检查车辆状况，更好随身携带有拍照功能的设备，比如数码相机、手机等，及时对刮擦部位、车况进行记录。拍摄时要体现双方当事人同时在现场的取景，并多角度地对车前侧、车后侧、碰擦部位进行拍摄。
4、记录基本信息。
注意记录双方车辆信息与车主信息。记录下双方车牌号、驾驶证、行驶证、保险证等信息都是必要的。
5、明确责任认定。
在交警进行责任认定时要特别注意双方应负的责任。常见情况有：未保持安全距离，追尾前车的，后车担责；机动车变更车道，影响正常行驶的车辆的，变更车道方担责;有交通信号灯控制的交叉路口，正常放行的车辆转弯未让直行车先行的，转弯车担责；没有交通信号灯的交叉路口，未让右方道路来车先行的，未让方担责等。
6、车辆定损便理赔。
先去保险理赔服务中心对车辆进行定损。在之后的修车程序中要保存好修车发票。
高速出现碰擦事故怎么办？
高速公路上发生刮蹭首先确定是否发生人员伤亡，然后根据情况而定。以下是高速公路上发生刮蹭的具体解决 *** ：
1、双方车辆可正常行驶，双方人员未受伤：如果都没有，按照法律要求，应该按照“快速处理”方式解决，不得原地等待交警到来。这种情况下，尽量从各个角度拍好照片，留下证据，车辆开到不妨碍交通的地方后，双方协商解决，无法协商报警处理。
2、人员受伤，车辆无法移动：之一时间应驱散车内人员，切记不能留在车内，同样不能逗留在事故车辆附近，应立即选择躲至紧急停车带或高速公路外等待救援，并在后方设置危险警告标志。
3、车辆可以行驶，人员受伤：如果车辆还能行驶而有人员受伤的情况下，就应当把车子驶到紧急停车带处，拨打救援等待救援，并在后方设置危险警告标志。
高速刮擦事故的处理 *** ：
1.停止和失速后检查状态。车辆被刮擦后，应立即选择合适的地方停放。停车后，拉紧手刹，切断电源，关闭汽车发动机。在某些情况下，应遵守某些情况的规定，如夜间打开示宽灯和尾灯。在高速公路上，应当在车后150米处设置警告标志；遇到雨雾，你得把距离提高到200米；
2.先向警方报告伤亡情况。确认双方的安全状况。当事人应当立即报警的情形之一。如果在刮擦事故中人员的人身安全受到损害，应立即报警。对于不属于新《道路交通事故处理程序规定》第八条必须报警的八种情形，当事人可以选择自行达成协议，快速处理；
3.应获取车辆损坏的证据。检查车辆的状况。用数码工具记录现场是合适的。例如，可以使用手机和便携式数码相机的照相功能来记录刮痕部分和车辆状况。通常情况下，应该从多个角度拍摄汽车的正面、背面和摩擦部位。更好是在拍摄画面中有一个体现双方都在现场的取景；
4.应记录基本信息。记录双方车辆信息和车主信息。需要记录双方的车牌号、驾驶证、行驶证、保险凭证等信息。推荐的做法是，对于刮擦事故的约定，预先打印一些表格，省时省力；
5.责任认定要明确。确定责任，达成一致。常见的情况有：不保持安全距离追尾前车，后车承担责任；机动车变更车道影响车辆正常行驶的，由变更车道方负责。
至此，以上就是小编对碰擦事故保险理赔问题的详细介绍了。希望这2点关于碰擦事故保险理赔的解答能够对大家有所帮助，助您更好地选择适合自己的保险方案。
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