保险公司为什么回访客户呢-一年的短期险还用回访吗？

大家好，今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题，就是关于保险公司为什么回访客户的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题，小编精心整理了4个有关保险公司为什么回访客户的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。

1. 一年的短期险还用回访吗？
2. 保单回执回访怎么样？
3. 保险公司电话回访员具体做什么？
4. 保险公司回访需要注意什么？

一年的短期险还用回访吗？

答：不用。最新规定一年的短险不用回访，如果是纸质保单需要客户签收保单，电子保单甚至连签收都不需要。大大简便客户的麻烦，让客户体验更好。但一年期以上的长险是必须签收和完成回访的，避免客户对保险责任的不清楚进行再次确认，同时可以有效避免销售误导。

保单回执回访怎么样？

当保单生效后你拿到保单，需要做下确认签署回执。在回执上签名，代理人再交回保险公司证明你收到保险合同。然后保险公司对你进行电话回访。当你在接到电话回访后，各种问题全部SAY YES或是知道。该保单开始计算犹豫期。

保险公司电话回访员具体做什么？

电话回访有两种，一种是公司的正规回访员这是保监会规定，目前只有中国人寿有正规的队伍，主要就是对新单进行回访，以确认客户是否自愿投保，是否知道保险责任，是否亲笔签字。

另一种就是不成规的，是销售部门为了搞业务，雇人来打电话约客户，一般都是销售部门自己雇佣的。

售后回访职责：

1：电话回访有两种，一种是公司的正规回访员这是保监会规定，目前只有中国人寿有正规的队伍，主要就是对新单进行回访，以确认客户是否自愿投保，是否知道保险责任，是否亲笔签字。　　

2：另一种就是不成规的，是销售部门为了搞业务，雇人来打电话约客户，一般都是销售部门自己雇佣的。

保险公司回访需要注意什么？

你是说你做客服回访客户吗？

还是你是客户要被保险公司回访，如果你是客服，公司会教你。

如果你是客户，至需要回答客服的提问就行了，一般会问你是否知道保险计划，保障期限，缴费期限，免赔责任，分红险还会问你是否知道红利的不确定性，健康险会问你是否知道等待期，还有退保损失，理赔之类的，正规的保险公司都会问的，没问说明他们违规操作了

至此，以上就是小编对保险公司为什么回访客户问题的详细介绍了。希望这4点关于保险公司为什么回访客户的解答能够对大家有所帮助，助您更好地选择适合自己的保险方案。