平安保险理赔曝光是真的吗-秀屿区市民投保十年仅理赔800元？中国平安人寿保险：存在错漏，已补发理赔金额, 你怎么看？

大家好，今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题，就是关于平安保险理赔曝光的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题，小编精心整理了5个有关平安保险理赔曝光的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。

1. 秀屿区市民投保十年仅理赔800元？中国平安人寿保险：存在错漏，已补发理赔金额, 你怎么看？
2. 早上车子撞墙了报了保险，晚上平安车险发短信来说查勘已完成，是不是就要赔我了？
3. 平安投诉理赔人员怎么处罚？
4. 怎么样查询平安保险理赔进展？
5. 如何查询平安保险理赔进度？

秀屿区市民投保十年仅理赔800元？中国平安人寿保险：存在错漏，已补发理赔金额, 你怎么看？

谈谈看法：之一对平安此次以负责的态度处理该案理赔，给予肯定！平安集团本就应该透明点，光明点，多点爱国爱民的情怀。第二有专家指平安等一干企业是精致的利己主义者，我想应该是事出有因，不能将责任全部推给平安等，这有些不公！因为我相信平安等初心是为人民服务的，我认为此类问题之所以发生，问题出在两个方面。

首先是平安 *** 人良莠不齐，告知不到位，核实不负责，理赔铁公鸡，如此，进多出少，公司是赚了不少钱，却留给了人们很不好的印象，到头来 *** 人也流失严重，真正的铁打菅盘流水兵，M大人一将成名万骨枯！

其次，中国基层保民文化水平有限，看不懂精算师们设计的合同。自我保护意思太弱，看不懂也不深究，马马虎虎就签了名，到头来，人家照章办事，保民们落了个血本无归，这怨谁呢？

所以，各打五十大板，各自回家想想。

每年交3500保费，投保10年，现在理赔时仅赔800元，任谁遇到这种事，都会挺闹心吧！投保时，百般承诺，这也保、那也赔；可一旦发生理赔，要么赔的少、要么直接拒赔。这可能就是保险公司，很难取得社会普遍认可的原因之一吧！

事情简单的经过

莆田的方先生，2009年在平安购买了一份住院医疗险，每年交3500元保费，到现在已经连续交10年了。而在2024年4月份，方先生因肺病住院治疗，先后花费1万多。随后，将费用清单，提交给保险公司理赔，却只赔付800多元。

随后，方先生提出疑义，在经过平安重新复核后，发现的确存在错漏，其内部员工误将方先生定性为职工医保（应为农村医保），导致赔付金额错误（应赔5500元），随后给方先生补齐了剩余理赔金额！

该如何看待

之所以会造成此次的错误，是在理赔审核过程中，平安的工作人员误将农村医保定性为职工医保，而两者的赔付标准、规定、额度皆不相同，导致前后相差4700元的理赔款。

理赔这么专业、严肃、且涉及投保人根本利益的事情，连职工医保和农村医保都分不清么，难道保险公司理赔员工也都是“临时工”么。即便是自己分不清，医院发票、收据、清单上不也都会写清楚的么，难道办理理赔申请时，都不看医院发票的么，这办事也太“糊涂”了吧！

可以试想一下，全国每天会发生多少理赔事件，如果保险公司都是这么“马虎”办事的话，那么我们投保人的权益该如何保障呢！本应5500元的赔偿款，却变成了800元，如果万一方先生，未提出质疑，保险公司会内部核查么，发现错误会纠正么，还是任由这错误一直错下去呢！

总之，买保险容易、理赔难，这或许已经成为很多人望“保险”而止步的主要原因之一，我们的保险公司，是否能改进理赔服务，更人性化、更简单、更便捷一些不好么！

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核赔人员在工作上的失误，可以这么说吧？

无论哪个行业中都会出现的问题，保险因其恶名，显得敏感了点。上级复核也快速地纠正了错误。

我的想法是：1、对保险的信任不要太脆弱了。毕竟保险对我们的财富管理发挥着非常重要且独特的作用，我们需要理性对待。

2、有理赔争议一定投诉。就像这个事件，如果不投诉不仅吃了亏，而且还吃得不明不白，那可真的冤枉到姥姥家了。

我在这里真的想骂人，平安寿险真的不要脸，我孩子住院就打95511咨询关于病床费报销的问题答复是只要在合理范围内没有上限只要总费用不超过保额就可以，而且我打了3遍 *** 确认，由于当时做的微创手术就选择住的单间一天500一共住了4天，可等到报销的时候一天只给报30我问其原因答复是95511对理赔政策不了解，之后我投诉了2个月始终没人理我，打了100遍95511要求回复人家就是没动静像死了一样，真的是太太太不要脸了不知道这样的公司为什么能够生存下来，我不要求你给我赔多少，只要求他们把理赔标准给我拿来都没有，原来是他妈的随便定真他么缺德，一提到平安寿险我就生气，这种公司不会有好下场，对客户太不负责！

我去年人保买了一份叫什么康的保险，一家人都保，保费总共将近一千元，未交费前，工作人员说农保可以报的，他们也可以报，只要农保报完剩下人保买单，且当天买第二天就可以生效，反正他们信誓旦旦的，结果我没隔几天，去医院检查了胃肠道，发现有息肉就住院做了手术，出院后我打 *** 给他们，他说那不能报的，哎！后来我想想，农保扣后也就两三千元，就不去找他们了，所以说啊，买保险。。。呵呵。。。

早上车子撞墙了报了保险，晚上平安车险发短信来说查勘已完成，是不是就要赔我了？

保险公司的查勘员是24小时值班制度，但是定损员是分开的，保险公司的定损有专门的定损中心，定损中心是正常上班制，晚上一般不值班。就是说晚上发生了交通事故，你报案了，会有查勘员到事故现场核实事故的真实性和大约的损失程度，如果需要定损的话，还得第二天上班时间到他们的定损中心进行定损。

平安投诉理赔人员怎么处罚？

看结果定论。

如果你感觉平安理赔人员服务不合理，要投诉对方，一般有两种结果：1、如果你投诉的属实是理赔人员有误，那么根据失误错误程度，平安保险公司会给予他纪律处分、金钱扣罚、调离岗位甚至解除合同等处罚不等；2、如果你投诉的不合理，事情不符合，公司责任人不会受处理。

平安保险员工被投诉以后，如果情节不是很严重，那么平安保险公司会进行内部处理，例如可能会对该员工进行通报批评、书面检讨、降职、罚款等等。如果情况比较严重的话，可能会被平安保险公司辞退，甚至是被列入中国银保监会黑名单，终身不能从事保险工作。而如果触犯法律，那么将直接由司法机关进行处理。

目前，作为平安客户想要投诉平安保险公司的员工的话，可以拨打平安保险的热线 *** 95511进行投诉。

投诉以后若对投诉结果不满意的话，客户还可以拨打中国银保监会的热线 *** 12378进行投诉。

在中国银保监会投诉，保险公司都会非常重视，因为中国银保监会对12378投诉结案率有相当高的要求。所以，保险公司会主动联系客户，并按照客户期望的方式解决问题。

怎么样查询平安保险理赔进展？

可以在电脑上登录平安保险官网进行查询；

也可以登录平安一账通官网进行查询；

还可以拨打平安保险公司的 *** 热线 *** 95511进行查询；或者直接带上身份证和保险单到平安保险公司的营业部柜台找工作人员查询也行。

如何查询平安保险理赔进度？

要查询平安保险的理赔进度的话，主要有以下几种方式：

1.  官网查询：

在电脑上登录平安保险官网，再下拉页面，点击“保单查询”按钮；然后选择“平安产险保单查验”；再在查验窗口选择保单类型：平安车险，输入保单号和保单上的18位验真码和页面显示的验证码；然后点击“提交”，就可以查询到保单的相关信息了，自然也就可以查询到理赔的进度。

2.  平安一账通：

登录平安一账通官网，选择“保险”，再点击“财产”，然后输入账号、密码，登录平安一账通账号，再在个人保单页面选择“保单查询”就可以去查询理赔进度了。

3.  *** *** ：

拨打平安保险公司的 *** 热线 *** 95511，转接到人工服务，然后向 *** 人员询问理赔进度即可。

4.  保险公司营业部：

客户可以直接带上身份证和保险单到平安保险公司的营业部柜台找工作人员查询理赔进度。不过这种 *** 要麻烦一些。

至此，以上就是小编对平安保险理赔曝光问题的详细介绍了。希望这5点关于平安保险理赔曝光的解答能够对大家有所帮助，助您更好地选择适合自己的保险方案。