买保险没有录音投诉没有用吗-保险公司在不告知情况下使用 *** 录音合法吗？

大家好，今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题，就是关于中国保险为什么不录音的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题，小编精心整理了6个有关中国保险为什么不录音的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。

1. 保险公司在不告知情况下使用 *** 录音合法吗？
2. 买了保险可以要求保险公司提供录音么？
3. 银行买保险没有双录可以退保吗？
4. 保单查询会有录音吗？
5. 为什么交了医疗保险要做录音采访？
6. 保险公司为啥不将保险产品对应的合同样本在官网公示，而要在消费者买了保险之后寄送保险合同？

保险公司在不告知情况下使用 *** 录音合法吗？

保险公司在跟客户交流过程的全程通话是必须具有录音的，这是保监会规定的。换句话说这是合法的。但你不知道，只能说是保险公司为能尽到保险四大原则之一的更大诚信原则中的告知义务。

买了保险可以要求保险公司提供录音么？

可以要求提供。

保险产品说明会的录音录像相关规定可能会因不同地区和具体的保险监管要求而有所不同。一般来说，以下是一些常见的规定：

1. 合规要求：保险公司可能需要遵守相关的合规要求，包括录音录像的保存、保密和使用等方面的规定。

2. 客户知情同意：在录音录像之前，保险公司通常需要征得客户的知情同意，明确告知客户录音录像的目的、范围和使用方式。

3. 保密和隐私保护：保险公司应当采取措施确保录音录像的保密性，防止未经授权的访问和使用。同时，保险公司也应当遵守相关的隐私保护法律和法规。

4. 录音录像保存期限：保险公司可能需要按照监管要求，将录音录像资料保存一定的时间，以备查验和备案。

银行买保险没有双录可以退保吗？

可以。由于银行保险在前几年闹出许多纠纷，实际原因有客户但更多的是银行管理不规范，造成许多客户被骗，为了保障客户合法权益，人民银行规定在客户购买保险时必须录音、录像，也就是双录。如果在销售保险产品时没有双录，视同无效，也就是即使购买了，风险也应该由银行承担，客户可以退保

保单查询会有录音吗？

保险公司在处理保单查询时可能会进行 *** 录音，以确保对客户的要求和问题有准确的记录，同时也是为了保障双方的利益。如果有需要，客户可以要求保险公司提供录音文件以核实内容。

为什么交了医疗保险要做录音采访？

交了医疗保险后进行录音采访是为了确保保险公司和被保险人之间的交流和理解准确无误。录音采访可以记录双方的对话内容，以便在需要时进行核实和解决争议。这样做有助于保险公司了解被保险人的具体需求和病情，确保提供准确的保险服务。

同时，录音采访也可以作为双方之间的法律证据，保护双方的权益，防止信息误解或纠纷的发生。

因此，录音采访是为了保障双方的权益和保险服务的准确性。

保险公司为啥不将保险产品对应的合同样本在官网公示，而要在消费者买了保险之后寄送保险合同？

其实在购买保险前，都可以查看保险产品的保险条款。

题主讲的这种情况，其实是保险销售人员销售的问题，有可能销售人员自己认为已经跟您讲的很清楚，没必要再给您看保险条款（作为销售人员一定要详细解说保险条款），但实际呢，有可能您对保险产品还是有些不太清楚。

保险条款随时都可以查看，现在的绝大部分保险产品都可以直接通过微信转发给投保人，点开后就可以查看投保须知和保险条款等，如图：

作为保险消费者，您也可以直接向保险销售人员说明情况，想要看一下保险条款和投保须知，我相信，保险销售人员肯定会告诉您如何查看，并帮您详细解读保险条款，让您清楚明白保险条款的内容。

如果在购买保险过程中，您要求查看保险条款，但保险销售人员根本不告知您如何查看保险条款，您马上换人就是了。

保险条款是保险的核心，保什么不保什么，如何申请理赔等等，都在保险条款内有详细的说明，建议购买前要仔细阅读保险合同。

所以，作为保险消费者，购买保险要理性对待，如果自己有任何疑问，建议让保险销售人员讲解清楚，买保险不仅要买对，还要买的清楚，买的放心！

实际上是一种误导！

1、很多人认为保险合同是买了后才能看到，实际上买之前也有很多方式可以看到的。

例如，通过线下 *** 人渠道购买的， 完全可以找业务员，要求他给给你看看保险合同条款。

如果通过互联网渠道投保的，往往在产品介绍网页就有保险条款的链接，我们只需要点击相关链接，就能跳转到相关的条款页面。

如果是通过电销渠道的，也可以要求他们提供相关的网页。

2、关于保险条款

实际上，保险公司开发一个保险条款还是很费劲儿的。大家不知道的是，一款保险开发出来，条款不仅仅是保险公司自己设计。还有另外一个叫做“再保”公司的，也会给保险公司提建议。

再保保险，又叫做“保险公司的保险公司”，为了便于理解，举例说明：某个重疾险，保险公司为了分散理赔风险，就会找再保公司承担一部分，再保公司承担越多风险，那么保险公司就要分割对应的利润，若某保险公司想要利润高，它们和再保可以是9:1的责任；若怕自己被赔穿，那么就5：5即使赔付率高，保险公司也不怕。

保险条款开发之麻烦，所以很多保险公司不同的保险产品，用的都是一个条款。只是在保险单上面进行了特别约定某些和条款不同的保险责任。举例，保险条款约定某医疗险的“免赔额以特别约定为标准”，那么我们的保险单上面肯定就有“特别约定：免赔额为XX元”。

毕竟保险公司的产品太多了若每个产品都单独开发条款，找再保，去备案，根本不切实际，所以，就有很多通用保险条款。

3、如同上面所说，很多保险产品用的是一个条款。

因此，我们买保险时候，不仅要看条款，也要注意“特别约定、投保说明”这些条款。

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保险公司的保险在销售时都有电子合同，在购买之前可以去公司官网或者银保监会官网上查看电子合约，购买后公司给寄送的纸质合同加上了投被保险人的个人信息，合同条款都跟公布的一致。

这些保险合同在你投保前都是可以看到的。并不是要在购买后才能看到合同。

01线下保险

如果是线下渠道购买保险，你可以要求业务员找完整的纸质保单给你看，但是这种方式比较笨，因为业务员也只能找别人买了但还没送给客户的，跟你产品相同的保单来给你看，能找到就给你，不能找到就没法给你看。

不过现在的线下渠道，投保流程基本都是在手机上完成，并且可以事先 *** 保险计划书（建议书），也就是保险方案。电子版本的保险方案中，都会插入相关主险和附加险的保险条款。这些产品的保险条款跟你投保后拿到的合同中的保险条款是完全一致的。

根据现在的监管要求，在你投保并且签名的之前，是必须查看保险条款后才能进入签名环节的。只是很多客户懒得看，即便在投保环节要求查看保险条款的时候，也只是走过场，没有留意。

所以，如果是线下投保，可以通过业务员拿纸质保单样本、保险计划书、投保环节查看等渠道，提前查看完整的保险产品条款。

02线上保险

如果是网上购买保险，那么查看保险条款也非常容易。

在每一款产品的介绍页面，一般都会有相关保险产品的保险条款链接。你直接点进去就可以看到完整的保险条款、以及健康告知、投保须知等内容。

如果有不清楚的，有些平台也提供了人工服务，可以在线咨询。不过如果是通过保险中介平台在线购买保险产品，比如蚂蚁保险，因为平台上的产品本身不是自营产品，而是由相应的保险公司承保，他们只是代销。所以如果有关键性问题，建议直接联系保险公司 *** 咨询。

我之前就曾遇到中介平台 *** 和保险公司 *** 对同一个问题，给出的答复不相同的情况。保险公司也明确表示以他们官方答复为准。

总之，不论你是在线上还是线下购买保险，都是可以事先查看完整的保险条款的。如果业务员告诉你看不到，那么要么就是这个业务员太不专业，要么就是该业务员故意不让你看。

这是误导，买保险的时候，需要在合同上签字才能进行到下一步，同时在收到纸质合同后的几个到十几个工作日内为犹豫期（各家保险公司可能不一样）可以无条件退保，只需扣除工本费，但是超过犹豫期后就只能退现金价值

至此，以上就是小编对中国保险为什么不录音问题的详细介绍了。希望这6点关于中国保险为什么不录音的解答能够对大家有所帮助，助您更好地选择适合自己的保险方案。