*** 人在保险理赔中受到侵害-保险理赔时业务员有义务帮忙报险吗？

chkek 理赔攻略 2024-10-16 20:15:051890

大家好，今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题，就是关于 *** 人在保险理赔中的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题，小编精心整理了3个有关 *** 人在保险理赔中的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。

保险理赔时业务员有义务帮忙报险吗？

保险业务员的正式名称叫“保险 *** 人”或者“保险经纪人”，在国内并非一个有着严格岗位职责限定的职业。但通常会包括以下服务：

1、对客户进行保险的推介和销售；

2、接受客户的保险咨询；

3、协助客户办理保险相关手续；

4、进行上门收单和上门理赔服务；

5、配合公司进行其他工作；

不过由于国内的保险经营模式，保险业务员的收入主要来自于保险销售，所以很多保险业务员都把重点放在保险的推介和销售上，这样虽然不专业不负责不好，但也无可厚非。

总之，保险业务员没有严格的义务帮助客户理赔，但是一个合格的保险 *** 人应当帮助客户完成从投保到理赔的 *** 事项。

保险理赔员主要负责在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。

　　保险理赔的工作职责和内容是：

　　1、调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料；

　　2、接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；

　　3、接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；

　　4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、 *** 算赔案进行赔款理算；

　　5、向客户及 *** 人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见；

　　6、理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确；

　　7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。

我的回答是，理赔部负责，一般来说保险公司都有理赔部，专门负责保险的后续理赔，因为不管是谁买保险，并且和保险公司签署投保单，你买的保险如果是健康险，意外险等，当你发生风限，发生了合同中所载明的疾病时，这时你可持医院的确诊病历，来保险公司进行理赔。

我来回答一下这个问题吧，因为我就是一名保险经纪人，就职于明亚保险经纪公司，有绝对的发言权。

很多人可能从来没听说过保险经纪人，只知道身边卖各家保险公司产品的保险 *** 人。一听说我是做保险的，之一句话就是:你在哪家保险公司？

从非同业人士来看，觉得这两者好像都一样，听起来都是保险业务员;很多从业多年的保险 *** 人也不了解还有保险经纪人的存在，同时也有很多从业人员会说保险经纪公司就是一个保险中介，只负责销售不负责理赔。

那真实情况到底是什么样的呢？

首先我们来看一下《保险法》对于保险 *** 人和保险经纪人的定义:

中国《保险法》第117条规定，保险 *** 人是根据保险人(也就是保险公司)的委托，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构和个人；

同时《保险法》第118条规定，保险经纪人是基于投保人的利益，为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务的机构。

从以上可以看出，保险 *** 人代表的是某一家保险公司利益，只能 *** 销售某一家保险公司产品。

而保险经纪人更像是咨询顾问的角色，不以产品为导向，而是真正的以客户需求为导向，帮助客户梳理自己的需求，配置适合自己的保险方案，并且负责后续的保险理赔，如果真的出现理赔纠纷，保险经纪人会真正的站在客户角度，帮助客户去争取理赔。

在此分享一个我自己协助客户做的一个意外险理赔，客户在安徽合肥，我在北京，客户微信提供相关资料给我，我在线协助提交资料，正常赔付。

相关的赔付案例其实很多很多，而保险经纪人的价值更多的体现在出现理赔纠纷时，经纪人通过自己专业的知识帮助客户争取理赔的时候，在没有恶意隐瞒健康告知的情况下，经纪人是真正的和客户在一条战线上的。

好了，我的分享结束了，欢迎大家留言讨论，如果你对于保险有疑惑，而你身边正好有保险经纪人，一定要去听听TA的看法。

代理人在保险理赔中受到侵害-保险理赔时业务员有义务帮忙报险吗？

至此，以上就是小编对 *** 人在保险理赔中问题的详细介绍了。希望这3点关于 *** 人在保险理赔中的解答能够对大家有所帮助，助您更好地选择适合自己的保险方案。