为什么国内保险名声不好-不知为什么,我非常讨厌卖保险的人?

chkek 答疑解惑 168

大家好,今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题,就是关于为什么中国保险名声臭的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题,小编精心整理了2个有关为什么中国保险名声臭的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。

  1. 不知为什么,我非常讨厌卖保险的人?
  2. 为什么很多人反感保险?该不该买保险呢?

不知为什么,我非常讨厌卖保险的人?

谢谢邀请。樱桃番茄觉得很早之前的保险售卖方式确实是非常的讨厌的,那时候的保险纯粹是为了业绩,根本没有考虑到投保人的利益去考虑~ 这边在网上找了一些资料宝宝们可以参考一下~

为什么国内保险名声不好-不知为什么,我非常讨厌卖保险的人?

一直以来,聊到保险的话题,

我们常常会提到一句话——

一人卖保险,全家不要脸。

当你身穿西装革履,

手中提着公文包,

很多人都会不由的调侃道——

真像卖保险的。

在我们国家,

普通人对保险销售的反感态度,

可见一斑。

我们不禁要问:

是什么原因,让保险的名声在我们国家如此的不堪?

是什么原因,让卖保险成为了“不太光彩”的职业?

发展之路

国内的代理人制度始于1992年,

友邦作为第一家外资险企,

在当年重新进入中国大陆,

同时将代理人制度引进而来。

人们发现,

原来保险销售可以通过主动的推销介绍去完成,

作为代理人的我们,

可以上门拜访,可以走亲访友,

凭借高超的沟通技巧,

花样百出的面谈方式,

人们发现,

保险销售,其实并没有想象的那么难。

也因此,

保险代理人队伍,从无到有,

迅速的扩张起来。

然而,

伴随销售人员的剧增,

势必会出现一些问题:

监管层面的松懈和滞后,

保险公司制度上的欠缺,

盲目追逐保费至上原则,

以及代理人队伍的良莠不济...

相关统计数据显示,

截至2024年底,

大陆的代理人数量,

已经突破800万,

堪称历史之最。

然而时至今日,

普通民众们对于保险公司和销售人员的印象,

又发生了多大的改观呢?

原因分析

(1)频出的销售误导

保险产品,相较于股票、基金等金融产品,

专业度和复杂度要高很多。

就保险条款来说,

专业术语和解释一大堆,

打印出来的合同,

往往有厚厚的十几页甚至几十页。

在互联网还不普及的前些年,

没接触过保险的普通人,

只能依靠代理人的讲解,

才能明白自己所投保的产品,

是干什么的,保什么的。

所推荐的保险产品,

合不合适,能不能保,

全凭代理人的一张嘴。

由此,引发了很多的销售误导案件:

比如银保渠道,

很多业务员会把保险包装成收益率远超银行储蓄的理财产品,

多少辛辛苦苦积攒了一辈子养老钱的老年人,

被骗去买了这种理财保险,

急需用钱时却发现取不出来,

退保又面临巨大的经济损失。

为什么国内保险名声不好-不知为什么,我非常讨厌卖保险的人?

又比如利用国人的传统心理,

故意歪曲保险产品的责任和形态。

我听过最奇葩的案例是,

代理人竟然将一年期的百万医疗险,

包装成返本型去推销。

更有甚者,

代理人不管投被保人的健康情况,

不管保险公司是否可以理赔,

只为了出单拿到佣金,

教唆消费者带病投保。

但当被保人出险,

却保险公司明确拒绝时,

又该由谁来承担这个责任呢?

(2)过度推销行为

最开始的保险销售,

主要是实地拜访的形式。

代理人不厌其烦地,

往返于居民社区,

穿梭在写字楼里,

西装笔挺的形象也因此深入人心,

成为了“卖保险”的标准着装。

上门推销的普及和流行,

虽然让保险行业得到了快速发展,

却在一定程度上,

对个人和企业的正常工作和生活造成了较大影响。

时至今日,

我们可以经常在写字楼的入口处,

看到诸如“保险销售禁止入内”的标志。

或者刚刚介绍完自己代理人的身份,

便被工作人员粗暴的轰了出去。

实地拜访之外,

伴随移动电话的日益普及,

电话销售,逐渐成为了触及客户更直接的方式。

关于电销,

在保险公司内部,通话时间有着严格要求。

一名电话坐席,每天的实际通话时间要长达数个小时。

而一份客户名单,

往往要在一段时间内,

被反复拨打多次才算利用完毕。

也因此,

我们常常会接到保险公司的推销电话。

或者以赠送意外险的名义获取你的个人信息,

或者直接给你介绍一个收益如何高的理财险。

电销之后,

是借助互联网的春风,

展现出极大的潜力与空间,

依托社交工具发挥更大作用的保险网销。

此时的我们,可以随时随地的,

通过发送文字、语音、视频,

或朋友圈、软文及音视频宣传,

对客户进行多方位的保险推介。

我们可以看到,在不同的时代,

只要有触及客户的途径和可能性,

保险销售就有存在的方式和意义。

但是,

人与人之间的界限和尺度,

又该如何去维持和把握呢?

(3)生存压力与利益冲突

在我国,800多万的代理人,

和保险公司签订的是保险代理合同,

而非是劳动合同。

因此,所享受的待遇和保障,

存在天壤之别。

绝大多数代理人,

无法享受保险公司的五险一金,

底薪很低甚至没有,

保单成交的佣金,是收入的最主要来源。

很多入职的新人,

几个月下来往往没有一单。

生活的经济压力,

团队的考核指标,

茫然的事业前途,

客户的冷眼相对,

让销售成为了一个非常残酷的职业。

也因此,

代理人的流失率,

在所有职业中位列前茅。

相关数据显示,

每半年有近一半的新入职代理人会离职。

所以,

在面临诸多现实问题和压力前,

究竟有多少代理人,

可以保持良心,

可以坚守底线,

是站在客户的角度,

去思考和匹配保险产品呢?

又有多少的代理人,

在这个现实的金钱社会里,

面对高涨的生活成本,

面对买不起的住房,

可以用得来不易的保险佣金,

真正有尊严有体面的活着呢?

(4)制度和管理的缺失

在代理人快速扩张的那个时期,

监管部门的对应举措是相对滞后的。

导致在制度层面,

保险公司所需承担的压力和风险,

远不如保费规模快速增长所带来的诱惑大。

也因此,

在保险公司内部,

往往明面上宣传着要合规,

对某些销售行为却睁一只闭一只眼。

但近年来,

无论是监管和制度层面,

还是保险公司自身的经营理念,

对保险销售的规定愈加严格起来。

尤其在去年,

监管部门开始实行《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,

在销售环节,对保险公司和代理人,提出了更为严格的要求。

后话

作为这个时代的保险人,

我们或多或少都受到过冷嘲热讽,

行业的名声也许不会立刻有所改观,

但我看到,

越来越多的代理人,

开始努力尝试着,变得更加专业和负责。

同时,越来越多的消费者,

在互联网快速发展的现在,

开始主动了解保险,认识保险,

消除了原有的误会和排斥。

这个世界上,没有一份销售工作是容易的,

保险,尤其是。

喜欢的宝宝们记得关注点赞一下哈~

为什么很多人反感保险?该不该买保险呢?

很荣幸能回答这个问题,首先保险很多人不愿意买,感觉推销式的保险,保险首先人群是很广的,涉及个人,车,工厂,工程,生活中很多东西都涉及保险,保险顾名思义就是给自己买一个保障。现实中像我们这样外出打工的,是不会买保险的,可以说是很少,会形成一种排斥的现象

我国保险业的口碑算不上好,一句话形容就是某些心怀不轨的人,利用信息不对称,卖给老百姓坑产品。

绝大多数人没弄明白保险是什么,也没有认识到自身所面临的真正风险,就被塞了一份保险。结果就是,绝大多数人买错了保险,或者买到了坑的保险。

更细致地来说,保险被人反感,一般是以下几个原因:

第一. 部分保险从业人员不专业

保险行业门槛低,这也就导致保险经纪人的水平参差不齐。

部分从业人员可能由于利益,或者是对保险产品的不透彻理解,没有站在用户的角度去配置保险,造成销售误导,还会让人们更加不信任保险。

第二. 很多人盲目乐观,觉得自己身体健康

我们身边的人大多都没有体检的习惯,偶尔有些感冒发烧也觉得是小问题,只要身体没有明显的不舒服,就不会去医院,总觉得自己身体健康,生大病发生意外这种倒霉的事情也不会发生在自己身上。

第三. 观念问题,认为保险比较“晦气”

传统观念重的人,总是认为买了保险是在诅咒自己生病,尤其是爷爷奶奶或者父母辈,对于保险非常排斥。

第四. 保险拒赔新闻加深大家对保险的不信任

有时候会发生一些保险拒赔的新闻,大家在不了解具体情况或者是保险条款的时候,就会对保险的厌恶感更深。

总体来说就是信息的不对称导致了这一局面的形成。了解保险的人越来越觉得它重要,不了解的人则比较排斥。

试想这样一个场景:

老公年薪20万,上有老下有小,典型的421结构,家里还有将近100多万的房贷和车贷。突然有一天,老公生了大病,家庭日常开支、房贷、车贷、子女教育还有父母养老等等一切费用,全都转移到老婆一个人身上。没有保险的情况下,为了治病只能是花掉积蓄,向亲人到处借钱。身体和内心双重煎熬。

如果一生能安安稳稳,那当然是最好的情况,可是万一意外发生,提前有份保障,起码不会太过于慌乱。意外发生之前,给自己和家人多一个保护伞。

为什么大家如此抵触保险?其实这个是多方面原因造成的。

1、部分保险销售人员误导销售,欺骗保险消费者,为了能够把保险销售出去,夸大保险的保障范围,口头承诺这份保险什么都保,出了事都赔;

为了更好的成交,部分销售人员还赠送客户小礼品或者返佣,客户认为这样自己买了保险也能得到利益,从而就成交,但是却忽略了买的保险到底是不是自己需要的、适合自己的保险。

而后,很不幸客户出险了,用到保险的时候,才知道自己买的保险根本不保障这项责任。

比如买的重疾险,保险销售人员说确诊即赔,然而,确诊即赔的疾病寥寥无几,从而客户就认为保险就是“骗人的”,肯定也会告诉亲戚朋友,保险就是“骗人的”。

其实是这些是销售人员误导销售、欺骗消费者造成的,而且类似这些行为都是违法行为。

2、保险销售人员的推销行为令人厌烦,不停的骚扰客户,微信、电话等方式,甚至直接上门推荐保险产品,而且还有可能被不同的保险销售人员骚扰。

我在回答问题时就看到过这种情况,亲戚在做保险,到他家里推销保险,不买还不行,不买就是不给面子,给人就是强卖的感觉,本来他家已经买了保险,而且还不需要加保,再让买保险根本不需要,大家说这种强卖的保险销售可笑吧!

3、个别媒体不客观、夸大报道保险公司拒赔的案例。这样可以吸引大家的眼球,提高关注度,但是个别的报道纯粹就是为了吸引眼球,完全不顾保险条款如何约定的,还认为保险公司“抠字眼”。

这样也就更加引导大家认为买了保险,到最后就是“这也不赔,那也不赔”,然而,保险公司理赔的案例却很少报道。

当然,如果是保险公司不合理的拒赔,我作为保险经纪人,肯定是要坚决维护客户的合法利益。

如果大家还有其他抵触保险的想法,也欢迎大家补充。

在此,我建议大家理性认识保险,尝试了解一下保险知识,每个险种都有各自的保障范围和作用,没有哪一个险种是什么都保的,保险都有保什么和不保什么的条款约定。

如有其他疑问,可在评论区留言或私信!如果自己买保险被骗,也欢迎大家咨询,维护自己的合法权益。

至此,以上就是小编对为什么中国保险名声臭问题的详细介绍了。希望这2点关于为什么中国保险名声臭的解答能够对大家有所帮助,助您更好地选择适合自己的保险方案。

标签: 为什么中国保险名声臭 保险 代理人 销售

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