保险理赔是找销售人员吗还是客户-保险销售人员岗前培训要求？

大家好，今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题，就是关于保险理赔是找销售人员吗的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题，小编精心整理了6个有关保险理赔是找销售人员吗的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。

1. 保险销售人员岗前培训要求？
2. 保险公司的理赔岗可以销售车险吗？
3. 保险理赔是在总部吗？
4. *** 销售的保险和在保险公司直接买的保险在理赔速度和程序上是不是有差别吗？
5. 如果购买商业保险发生投保或理赔纠纷，该怎样进行投诉呢？
6. 保险理赔需要总公司确认吗？

保险销售人员岗前培训要求？

之一:在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话。

2.第二:同意客户的感受。

3.第三:把握关键问题，让客户具体阐述。

4.第四:确认客户问题，并且重复回答客户疑问。

5.第五:让客户了解自己异议背后的真正动机。

说话的技巧和应变能力

保险销售人员岗前培训是为了让新员工更快地适应工作环境，掌握相关知识和技能，提高工作效率和业绩。以下是保险销售人员岗前培训的一些要求：

1. 了解保险产品知识：培训应包括了解保险产品种类、保险条款、理赔规定等方面的知识。

2. 熟悉销售流程：培训应包括了解销售流程、销售技巧和客户沟通技巧等方面的内容。

3. 掌握销售工具：培训应包括掌握各种销售工具和软件的使用 *** ，如客户关系管理系统、销售演示软件等。

4. 了解行业法规：培训应包括了解保险行业的相关法规、政策和规定，如保险法、消费者权益保护法等。

5. 培养职业素养：培训应包括培养职业素养，如诚信、责任感、服务意识等。

6. 加强团队协作：培训应包括加强团队协作意识和沟通技巧，培养团队合作精神。

7. 

保险公司的理赔岗可以销售车险吗？

保险公司的理赔岗是不属于外勤销售人员，他们属于保险公司的内勤人员，他们是不可以销售车险的，但是他们可以通过转介绍的形式把它推荐给有销售资格的保险公司外勤人员，当然这个时候外勤人员肯定也会把收入转回给这个人，所以实际上他还是可以帮你销售保单的。

保险理赔是在总部吗？

保险理赔是不在总部的。

保险公司分销售，理赔这两块，销售不管是通过 *** ， *** ，业务员， *** 人，4S店，都是销售渠道，理赔人员不可能通过你购买的渠道来进行理赔流程的。你这个说法只是因为同行业的竞争，才去编造出来的说法。

人保 *** 车险的客户要是出险了，理赔时需要被保险人的身份证，行驶证，保单原件，以及交警开具的出险证明等，你可以通过咨询人保 *** 车险 *** 专员了解关于理赔相关的信息。

*** 销售的保险和在保险公司直接买的保险在理赔速度和程序上是不是有差别吗？

打 *** 问要什么理赔材料，

电销的回复你可能听不懂，基本上对方也不清楚，只是照着念。

有服务人员的话，对方能够给解释清楚，另外有可能上门取材料，不用自己跑。

就这点区别吧

如果购买商业保险发生投保或理赔纠纷，该怎样进行投诉呢？

投保香港保险，适用香港地区法律，香港有投诉索偿局，100万港币以下的理赔纠纷可以免费处理。100万以上的纠纷才需要诉讼。香港保险诚信度高，核保严格理赔规范。香港2024年新接获投诉个案662件，而内地2024年新接获投诉个案93,111件。

感谢邀请，希望对你有帮助，办保险办的就是一份安心，合理理赔是保险公司的责任和义务，保险的意义就是承但投保人的风险转移，所以合理理赔保险公司就应该承但责任。

那么需要投诉的理赔案件肯定有原因，我们自己先思考以下问题:

之一:保险公司的问题，隐瞒条款，合同不合理

第二: *** 人的问题，误导销售，不专业不敬业不诚信也就是违背了保险的更大原则:诚信

第三:我们自己的问题，办保险是一辈子的大事，尽管有很多的干扰和诱惑，我们也需要有自己独立思考的意识，不偏听偏信，也不盲目决定，不贪便宜，也不要考虑人情，因为保障是一辈子的事情，如果因为自己不在意办保险的事而疏忽，我们还得思考一下，自己有没有太草率，事情都有两面性。

以上问题都深思熟虑以后，谁的责任就该谁来承但，中国保险公司必须要接受中国保监和《保险法》的管理和监督也不是保险公司想整样就整样，明确问题就好处理，公司的问题，业务员的问题，可以找公司，每一家公司都有理赔热线接待，当然谈到业务员的不负责，误导销售的话还真不是好处理的问题，你说他如何承诺，他说他没有那样说而且因为不专业已经离开了保险公司，当然不是保险人离开保险公司那么保险公司就不承但，而是因为自己疏忽选择了不专业的保险人，说到底是我们没太重视办保险是大事而草草了事。

所以提醒所有希望通过保险规化幸福人生的每一个朋友:重视办保险这件事情，自己多了解一些保险基础知识，清楚合理理赔的要求，明白合同的保险责任和免除责任，记住保险合同非常重要的四期（犹豫期，观察期，缓交期，终止期），根据合同办事，毕竟保险是受法律保护的资产，白纸黑字，谁也骗不了谁？

还是那句话，投保慎重对待，保险只是工具，合同条文，不会说话，需要我们把握工具，懂得利用保险为自己服务，真正让保险解决自己重要而急要的问题，转移风险，规化完整的幸福人生

从去年中国银行保险监督管理委员会成立后，对保险公司，保险 *** 人要求越来越严，越来越正规了。出现问题，

1.首先找 *** 人

2.再找保险公司风管部门（我们说的投诉部门）

现在每个公司都严抓品质，基本在这里，大部门都能解决

3.银保监

4.法院诉讼

出现问题要确定是保险 *** 人或保险公司的问题，其实一般都是不专业的 *** 人产生的，再一级级的找。

还是懂些保险基本知识，找专业人士，这样会少很多麻烦。

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保险理赔需要总公司确认吗？

保险理赔一般是总公司授权省公司进行理赔确认，保险公司的总公司的主要工作重点是集中管理各个省公司，研发产品，培训，对内对外投资，人事支配，外部业务等其他决策，省公司的工作重点主要是管理各市的支公司，产品销售下放各市支公司，培训各级主管及专员助理，对支公司销售指导，理赔核对确认，产品销售核保等，市支公司工作重点主要是 *** 合作伙伴，销售产品，售后服务客户等工作。

至此，以上就是小编对保险理赔是找销售人员吗问题的详细介绍了。希望这6点关于保险理赔是找销售人员吗的解答能够对大家有所帮助，助您更好地选择适合自己的保险方案。