大家好,今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题,就是关于保险产品的五个层次的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题,小编精心整理了2个有关保险产品的五个层次的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。
心理需求五个层次?
人类需求五层次理论一般指马斯洛需求层次理论,是人本主义心理学重要理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中提出。书中将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
马斯洛认为,人类具有一些先天需求,越是低级的需求就越基本,越与动物相似;越是高级的需求就越为人类所特有。同时这些需求都是按照先后顺序出现的,当一个人满足了较低的需求之后,才能出现较高级的需求,即需求层次。
之一层次生理上的需要,包括呼吸、水、食物 、睡眠 生理平衡、分泌和性。
这些需要(除性以外)任何一项得不到满足,人类的生命就会因此受到威胁。从这个意义上说,生理需要是推动人们行动最首要的动力。
第二层次安全上的需要,包括人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障和家庭安全。
第三层次情感和归属的需要,包括友情、爱情和性亲密。
第四层次尊重的需要,包括自我尊重、信心、 成就、对他人尊重和被他人尊重。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为,尊重需要得到满足,能使人对自己充满信心,对社会满腔热情,体验到自己活着的价值。
第五层次自我实现的需要,包括道德、创造力、自觉性、问题解决能力、公正度和接受现实能力。这是更高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到更大程度。达到自我实现境界的人,接受自己也接受他人,解决问题能力增强,自觉性提高,善于独立处事,完成与自己的能力相称的一切事情的需要。
1954年,马斯洛在《激励与个性》一书中探讨了他早期著作中提及的另外两种需要:求知需要和审美需要。这两种需要未被列入到他的需求层次排列中,他认为这二者应居于尊重需要与自我实现需要之间。
1、生理需求,是个人生存的基本需求。如衣、食、住、行;
2、安全需求,包括心理与物质上的安全保障,如不受盗窃和威胁,预防危险事故,职业有保障,有社会保险和退休基金等;
3、社交需求,人是社会的一员,需要友谊和群体的归属感,人际交往需要彼此同情互助和赞许;
4、尊重需求,包括要求受到别人的尊重和内在的自尊心;
5、自我实现需求,指通过自己的努力,实现自己对生活的期望,从而对生活和工作真正感到很有意义。
服务型制造可以分为哪三个层次?
之一层是核心主导产业,主要是信息服务、金融保险等生产 *** 业;
第二层次是辅助产业,提供基础设施,如通讯、交通、房地产;
第三层次是配套产业,社区、旅游、文化、医疗、教育、保健等。
1.表面 *** 层次;
2.培训顾客或供货商服务层次;
3.换位思考服务层次。
之一,表面 *** 。这是服务层次里面最基本最必需掌握的首要层次阶段,只有掌握好表面 *** 才能有后来的二三层次的提升。所谓表面 *** ,就是基本的语言、肢体、态度等表面性的服务。
第二,培训顾客或者供货商这是必须建立在之一个服务层次的基础上的,培训我们的顾客教会顾客如何正确的购买它所需要的产品,以正确的 *** 正确的姿态来向顾客正确的阐述,帮助顾客使其从产品质量、使用原理、加工工艺、售后服务等的角度辨别购买的方向及策略。
至此,以上就是小编对保险产品的五个层次问题的详细介绍了。希望这2点关于保险产品的五个层次的解答能够对大家有所帮助,助您更好地选择适合自己的保险方案。
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