保险理赔视频面访注意事项-保险理赔面访都会问什么？

chkek 理赔攻略 2024-10-07 19:40:033340

大家好，今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题，就是关于保险理赔视频面访的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题，小编精心整理了2个有关保险理赔视频面访的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。

保险理赔面访都会问什么？

所谓理赔面访，其实就是申请理赔后，保险公司的理赔员和申请人见上一面，问一些问题。确认下被保人的情况。

因为重疾险理赔金额一般比较大，所以，一般都会进行理赔面访。那么，理赔面访过程中一般会问哪些问题呢？今天我来简单说下。

详述

一：出险情况

首先要说明一点，理赔面访整个过程是录音的，也就是说，你所说的每一个字都可能成为你被拒保的证据。所以，回答问题时要谨慎，不要随口就回答。

重疾险的话，理赔员会问你确诊经过，包括什么时候发病、什么时候就医、哪家医院等等，这部分如是说就行。

但需要注意的是，只围绕问题回答就行，不要给自己加戏。

二：既往病史

问这个主要是想了解投保时有没有如实告知，以及有没有什么疾病一直没有被查出来。比如老王投保重疾险前没有参加过体检，也没有医院治疗记录，但用手摸出了自己可能患有甲状腺结节，于是老王投保了一份重疾险。

投保一年后，老王被确诊为甲状腺癌。本来，老王的健康告知没问题，毕竟没有医疗记录。但如果老王在理赔面访时说自己已经甲状腺结节三年了，就有可能因此被拒赔。

所以，回答此类问题时，围绕自己的就医记录和检查报告说就行了，其它的，多一个字都不要说，以免给自己造成麻烦。

三：其它公司投保情况

这个如实说就行，即使你不说，也会被查出来。

总之，理赔面访时，回答问题的原则是根据已有资料说，资料上没有的，多一个字都不说。当对一个问题不知道如何回答时，直接回答不知道，或者朝着自己有利的方面说。

对于拜年，我先说说我自己的观念。

每个人都是有自己的圈子的，由近到远，我大概列出来：

1.家人

2.亲戚

3.重要朋友

4.工作朋友

5.生疏的朋友或远亲

对于家人，除非过年不在一起，否则是不拜年的，都是家人，在一起吃饭就够了。

对于亲戚，拜年是一定要拜的，我不太喜欢见面去拜年，除非是重要的亲戚，所以有微信的就在微信上说几句，发个88元的红包，就行了。

对于重要朋友，可以说有的人不亚于亲戚，我也是微信上拜年，红包也是88元。

工作上的朋友，或是伙伴，大多都是为了利益联系到一起的，没有利益就没人对你客气，所以我依旧是微信拜年，发个8.8元的红包。

最后对于生疏的朋友或是远亲，群发一下就ok了，红包是不会发的。

到了现在，拜年已经是一种形式而已，有的人喜欢直接面访，以表真诚，但是大家的时间都是宝贵的，见了面难免会喝酒，我个人对于喝酒是比较抵触的，也劝大家要少喝酒，少劝酒，因为如果某些体质不好的人一旦喝多，是有生命危险的，大家都不好处理。

所以，拜年尽兴而止，莫要贪杯。

谢谢

因工作原因，过年大家的时间都很紧张，所以采取灵活多样的方式去拜年也无可厚非吧。

一是至亲好友，如父母兄弟、岳父岳母、姑舅表亲等，是要上门拜年的，还有提上礼物，这既是晚辈的本分，也是对长辈的尊重。

二是外地亲友，这部分人是应该上门拜年的，但由于太远而无法当面拜年，则必须亲自打 *** 口头拜年，送上祝福。

三是同学同事朋友，全部当面人数太多，就用短信和微信拜年。

四是熟人群友，这部分人基本都在群里面，平时交往不多，只能利用微信群、 *** 群集体拜年，表达心意。

至此，以上就是小编对保险理赔视频面访问题的详细介绍了。希望这2点关于保险理赔视频面访的解答能够对大家有所帮助，助您更好地选择适合自己的保险方案。