保险丢了怎么找理赔人员-保险理赔流程是什么？

大家好，今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题，就是关于保险丢了怎么找理赔人的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题，小编精心整理了3个有关保险丢了怎么找理赔人的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。

1. 保险理赔流程是什么？
2. 理赔需要的资料由谁来收集？
3. 支付宝保险如果我死了怎么赔偿？没人知道我密码，也没人知道我有这个保险？

保险理赔流程是什么？

保险要想获得顺利理赔，不仅是出险，事情搞定后拿着材料报案这么简单。

【小帮保】以人身保险为例，推荐这样的理赔程序：

1、【按情况就医】

发生疾病、意外、身故等：

①紧急情况

及时就医，病情缓解后查看条款，转入符合理赔条件的医院就诊；

②情况不紧急

先查看保险条款中要求的医疗机构、医生资质等，再行就诊。

2、【与保险公司联系的时机】

诊疗过程中，即可与保险公司联系。

①若保险支持就诊绿色通道、住院直付等，可在就诊中运用这些福利。

②若需诊疗结束后报销，或需一定条件下才予给付，及时要求保险公司阐明相关的条款，住院期间开具、妥善保管相应的材料。

3、【正式理赔】

①报案：拨打保险公司客服电话，或者与保险师联系，向保险公司报案；

②提交材料：在保险公司客服的引导下准备好相关的材料，通过面对面、快递等方式将材料提交给保险公司；

③保险金赔付：保险公司进行材料审核，若情况符合理赔条款，则将顺利获得保险金赔付。

▶▶以上是【小帮保】的一些建议，希望能帮到题主。如果有不准确的地方，欢迎留言探讨。需要【小帮保】补充的地方，也欢迎进行留言或者私信讨论。

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本人曾在中国人寿保险工作5年，保险的种类太多了，如：车险、意外险、重疾险、终身寿、定寿、财险、团体险……每种保险的理赔流程都有所不同，不同的公司，理赔流程也会有所不同。

笼统的说，可以分为线上理赔和线下理赔，两种模式都可以自助办理，或者委托业务员办理。线上理赔就是通过手机来进行理赔，一般提供相应的资料照片即可。线下理赔需要提供相应的纸质资料，可以自己去营业厅办理，也可以委托业务员办理。

给大家简单介绍一下常见的保险理赔：

车险理赔的流程：先打保险公司客服电话报案，再打交警电话过来勘察事故划分责任，再等保险公司根据事故情况派定损员来定损或者是让客户拍照视频就可以，最后去指定的或者保险公司认可的4S店或修理厂进行维修，然后出发票报销。

意外、医疗、重疾等保险的理赔流程基本相似。需要特别注意的是，去医院钱先要确定该医院是否被保险公司认可，不认可的理赔就麻烦了。就医时也要给医生说清楚，有商业保险，病历不要乱写影响理赔。然后报案，可以自己打保险公司客服电话或者公众号、App报案，也可以联系业务员报案。就诊结束后，准备好相应的资料，比如：身份证正反面、收款银行卡、入院证出院证、诊断证明、发票、病历、费用清单、伤残鉴定、死亡证明等等，提交给保险公司。就等保险公司立案审查打款了。

5年工作经验之谈，希望对大家有所帮助[握手]

各位朋友中午好：

购买保险出现理赔流程是什么？

一：如果说意外医疗保险：首先要给公司报案：

二：发生风险的地点：现在是什么情况：看病的医院（一般都是二级以上医院，私人医院不能报销）

三：把所以看病的单据留好：如果没有花够一般的起伏线内那所有的发票拿给保险公司（挂号费用）也走报销之内首先要说意外医疗是有免赔额的。

四：说如果花够医保起付线先去社保报销，报销完以后社保给保险公司开分隔单拿来报销。

如果是重大疾病保险赔付：比如是癌症有医院证明和医院的病里报告就可以了。

如果是百万医疗费用报销：社保先报与下的保险公司给报销。保险公司也要分隔清单。

以上是我的回答，请你参考！回答完毕！

谢谢！

我是霍说险途，这个问题我来回答。

理赔基础流程包括报案、受理、立案、审核、审批、结案、质检在内的七个理赔基础环节。

下面这张图就是某保险公司某个版本的理赔流程图：

某公司理赔流程图

这张流程图，基本上把质检前的所有与理赔相关的内容都进行了有效的归纳梳理。

流程当中的各环节的定义如下：

①报案：客户发生保险事故后向保险公司报案，保险公司记录报案信息并采取相应跟进措施的行为。

② 受理：客户向保险公司提出理赔申请、并递交理赔相关资料，保险公司受理理赔资料并作出签收处理的行为。

③立案：保险公司对已受理案件完成系统内赔案医疗单证、领款人等数据采集的行为。

④审核：保险公司对已立案案件核实客户理赔申请是否属于保险责任并作出相应处理决定的行为。

⑤审批：保险公司对已审核的案件予以再次检视并确认审核结论是否正确的行为。

⑥结案：保险公司对已审批案件完成通知客户理赔结论、案卷归档等一系列收尾工作的行为。

⑦质检：保险公司对已结案件按照质检标准完成质量检查、问题整改和考核管理的行为。

流程环节

保险理赔各流程环节与案件类型和处理方式相互对应，具体如下（不含质检）：

当然了，这些流程看着会麻烦一些，但是实际当中，作为客户来说，我们只需要关注前两个步骤就可以了：报案与受理。

报案：报案要及时，发生保险事故后最好能够在48小时内报案，当然实际上一般非伤亡事故赔偿，没有这么及时也是可以的。

受理：保险公司在受理保险理赔案件的时候，会接收我们的理赔资料，所以相关的理赔材料要准备完整。一般需要我们准备的资料包括：相关医学报告（比如门诊病历、各类检查报告、住院记录、出院小结等）和费用清单、发票（医疗费用收据）等。

除此之外，大多数情况与我们客户之间的关系并不大，除非作为客户存在骗保行为，需要保险公司进行理赔调查处理。

现在几乎所有保险公司都提供了线上理赔的途径，这里展开一点，说明一下线上理赔的一般流程。

出险了第一时间给保险公司打电话报案

根据保险公司的要求收集相关医学报告（比如门诊病历、检查报告、住院记录等）和费用清单、发票等等

把资料通过电邮、微信公众号上传、邮寄等方式交给保险公司

等理赔款到账

事实上，线下理赔的流程也是这样的，只不过把第三条里面的方式变成了自己去柜台递交资料而已。

理赔需要的资料由谁来收集？

理赔需要的资料基本上包括有病历，诊断证明，费用明细，发票，被保人身份证件，被保人与投保人关系证明。这些需要被保人整理，因为只有投保人才能拿到这些资料。然后联系代理人将资料提交，或者被保人拿着相关资料去柜台办理。

支付宝保险如果我死了怎么赔偿？没人知道我密码，也没人知道我有这个保险？

我是野猪，我来回答！

建议您立刻告诉自己的家人：父母、妻子，孩子都可以，至少应该告诉身故受益人。

互联网保险以其投保快捷简便，险种简单明了，性价比高的特点，一经推出，就受到广大保友的青睐。

2024年，阿里旗下众安财险实现保费收入112.6亿元，同比涨幅89.0%，成为中国首家保费过百亿的互联网财险公司。目前国内互联网保民已达2.22亿。于此同时保民购买互联网保险的最大的担忧就是理赔服务。

2024年，中国银保监会接收关于互联网保险消费投诉共10531件，同比增长121.01%。其中，涉及财产保险公司8484件，同比增长128.25%;涉及人身保险公司2047件，同比增长95.32%。相信未来3~5年内，随着互联网保险的市场份额进一步提升，这种投诉案件将会进一步提升，将是互联网保险一个比较突出的，亟待解决的问题

为什么要建议您立刻告诉自己的家人呢？

事实上传统保险公司的理赔和互联网公司的理赔流程是一样的。

一般分以下5步：

1、 出险后报案

2、 填写理赔申请书

3、 整理收集相关材料

4、 向保险公司递交材料

5、 等待理赔结果

请注意，理赔流程中的第一步就是要“出险后报案”。

没有报案，自然不会有以下流程，也就谈不上理赔。保险公司一般不太可能去主动询问客户是否健在，就像银行不会问储户是否健在是一样的（银行至今依然有大量的死去储户没有销账的存款）。当然，当遇到大的灾祸的时候，保险公司处于维护自身形象和宣传的目的，往往会主动排查自己的客户是否遭遇人身财产损失，并迅速理赔。

保险的目的，是解决万一人生遇到老、病、死、残一类的人生风险时，对家庭经济造成的巨大损失，导致无法维持原有的生活品质，从而使得家庭陷入贫困拮据的窘境。

说穿了，其实就是万一遭遇人生风险时，解决钱的问题。

您买了保险，却不告诉任何家人，这不就失去了买保险的意义了吗？

所以，我建议您，立刻告诉自己的家人，至少应该告诉身故受益人。以避免自己的保险利益遭受损失。

我是野猪，希望我的回答对您有所帮助！

买了保险难道不写受益人吗？

如果你的保险没有受益人，抓紧时间吧所有的保险受益人都要指定了。

一来是让家人知道你有保险；

二来也做好提前规划，如果真的发生了保险理赔，不至于受益金变成遗产。

对于人身保险的理赔追溯期是五年，也就是说五年之内，只要是你的家人向保险公司提出理赔申请，保险公司还是认这个保险合同的。如果五年之后还是没有人提出理赔，保险公司这笔理赔金就保险公司的账上趴着。

保险理赔是看合同理赔，不是看销售渠道理赔。

保险公司对于每销售的一份保单都有合同留存，未来保险公司理赔的时候就是按照合同理赔。

如果购买的是意外险或者是人寿保险，责任只有两项：1、身故 2、残疾。

如果是身故，拿着身故的一些证明材料去理赔就行了。

如果是残疾，拿着残疾等级鉴定的资料和其他的相关的资料进行理赔就可以了。

保险公司理赔的时候不会看这份保险是从哪儿销售出去的，只会看这份保险是谁购买的。

一个比较重要的事情就是，如果被保险人发生身故，且保险合同没有指定受益人，那么保险公司的理赔金将会认定为被保险人的遗产，既然是遗产就涉及到继承问题。

变为遗产之后，理赔就比较麻烦了，不是保险公司麻烦，是家人比较麻烦，需要这份遗产的第一顺位继承人全部到场签字，如果未能达成遗产分配方案，保险公司也无法支付保险理赔金。

最重要的事情就是要给自己所有的保险合同指定受益人！

至此，以上就是小编对保险丢了怎么找理赔人问题的详细介绍了。希望这3点关于保险丢了怎么找理赔人的解答能够对大家有所帮助，助您更好地选择适合自己的保险方案。