保险赔偿为什么要面谈呢-和人事谈赔偿能录音吗？

chkek 答疑解惑 2024-09-06 14:00:123370

大家好，今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题，就是关于保险赔偿为什么要面谈呢的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题，小编精心整理了5个有关保险赔偿为什么要面谈呢的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。

和人事谈赔偿能录音吗？

在法律规定下，当事人可以自行录制与他人的谈话。同时，在一些情况下，公司或组织也有权对其员工与外部人员的对话进行录音。例如，企业可以在 *** 中声明对话将被录音以保护企业的利益，员工在同意后方可继续通话。

如果录音是在遵守所有适用的法律和规定的前提下进行的，那么录音是合法的证据，在法庭上可以使用来支持申诉或辩护。但是，要注意的是，可能需要在录音前征得对方的同意并告知其录音的目的。

所谓理赔面访，其实就是申请理赔后，保险公司的理赔员和申请人见上一面，问一些问题。确认下被保人的情况。

因为重疾险理赔金额一般比较大，所以，一般都会进行理赔面访。那么，理赔面访过程中一般会问哪些问题呢？今天我来简单说下。

详述

一：出险情况

首先要说明一点，理赔面访整个过程是录音的，也就是说，你所说的每一个字都可能成为你被拒保的证据。所以，回答问题时要谨慎，不要随口就回答。

重疾险的话，理赔员会问你确诊经过，包括什么时候发病、什么时候就医、哪家医院等等，这部分如是说就行。

但需要注意的是，只围绕问题回答就行，不要给自己加戏。

二：既往病史

问这个主要是想了解投保时有没有如实告知，以及有没有什么疾病一直没有被查出来。比如老王投保重疾险前没有参加过体检，也没有医院治疗记录，但用手摸出了自己可能患有甲状腺结节，于是老王投保了一份重疾险。

投保一年后，老王被确诊为甲状腺癌。本来，老王的健康告知没问题，毕竟没有医疗记录。但如果老王在理赔面访时说自己已经甲状腺结节三年了，就有可能因此被拒赔。

所以，回答此类问题时，围绕自己的就医记录和检查报告说就行了，其它的，多一个字都不要说，以免给自己造成麻烦。

三：其它公司投保情况

这个如实说就行，即使你不说，也会被查出来。

总之，理赔面访时，回答问题的原则是根据已有资料说，资料上没有的，多一个字都不说。当对一个问题不知道如何回答时，直接回答不知道，或者朝着自己有利的方面说。

离职面谈就是离职前一次谈话，某个公司要解约一个员工时，基本上都会有一次离职面谈，这样的面谈也让被解雇的员工心理上会得到一些安慰，从而也不会做出一些影响公司形象的事情来，对于一些心理有抵触情绪的员工也能提前接触，解决好！

保险理赔面谈并非强制要求，但保险公司通常会根据理赔金额、理赔原因等因素决定是否需要面谈。一般来说，金额较小、原因简单的理赔案件，无需面谈；金额较大、原因复杂的理赔案件，保险公司可能要求与投保人或受益人面谈，以确认相关信息、核实理赔资料的真实性，并就相关细节进行沟通和说明。

身份核实：保险公司会要求被保险人或受益人提供身份证明文件，以核实其身份信息。

理赔申请资料核对：保险公司会核对理赔申请所需的相关资料，如保单、申请表、医疗报告、死亡证明等。

事故或疾病情况了解：保险公司会询问被保险人或受益人有关事故或疾病的详细情况，包括发生的时间、地点、原因等。

医疗记录核实：如果理赔与医疗有关，保险公司可能会要求被保险人提供医疗记录或联系医疗机构核实相关信息。

受益人确认：如果有指定受益人，保险公司会核实受益人的身份和关系，并确认其是否愿意接受理赔款项。

理赔金额确定：根据保单约定和理赔申请的情况，保险公司会确定理赔金额，并与被保险人或受益人进行沟通。

理赔文件签署：如果理赔申请获批，保险公司会要求被保险人或受益人签署相关的理赔文件，确认接受理赔款项。

至此，以上就是小编对保险赔偿为什么要面谈呢问题的详细介绍了。希望这5点关于保险赔偿为什么要面谈呢的解答能够对大家有所帮助，助您更好地选择适合自己的保险方案。