怎么收拾保险理赔员工呢-保险公司的理赔人员都是做什么的？有没有学历的限制？

大家好，今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题，就是关于怎么收拾保险理赔员工的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题，小编精心整理了5个有关怎么收拾保险理赔员工的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。

1. 保险公司的理赔人员都是做什么的？有没有学历的限制？
2. 客户购买完保险，业务员的服务该如何做到位？
3. 4s店保险管家工作内容？
4. 人寿保险公司理赔是什么人负责？
5. 保险理赔员需要资格考试吗?怎样才能做保险理赔员？

保险公司的理赔人员都是做什么的？有没有学历的限制？

保险理赔是一个系统工作的统称，不是一个岗位。一般理赔系列有报案 *** 坐席，现场查勘员，人伤案件专员，疑难案件专员，核损，缮制，核赔等岗位。

一般需要全日制本科及以上学历，汽车，机械，法律等专业的优秀大学生。

客户购买完保险，业务员的服务该如何做到位？

一、定期为客户提供保单整理工作，让客户对已有保障心中有数。当然如果随着时间推移，需要补充保额，也要给予建议。

二、当客户发生理赔事项的时候，协助客户办理理赔事宜。

把客户家里所有保单录入智能保单托管系统，经常保持跟客户互动保单检视报告，让客户时刻清楚自己的保单利益，如果客户需要保险理赔时及时通知好赔专员上门服务。

事前帮客户买对，事后帮客户赔好！

之一，在递送保单的时候，再次给客户讲清楚权益；第二，每隔一个月递送一次报纸，或礼品；第三，每隔半年给客户做保单检视，并讲解权益；第四，客户出险了，及时协助客户办理手续不；以及其他的保全服务……客户是要经常服务的，多联系，多去看望

我觉得保险的服务其实应该在购买之前就已经开始体现了，怎么买，买哪些产品，买多少保额，怎么进行健康告知，以及条款的解释等，都是服务。

如何服务好？我觉得以需求为导向，将投保人的家庭风险进行分析出来，再按需所配才是比较合适的业务员，然而这类业务员占比非常少。不是只说自己家公司产品好的就是陷入无限对比条款和所谓性价比的误区。

谢谢邀请。

对于一个专业的业务员来说，购买完保险才是销售的真正开始，也是服务的开始。

之一、为客户提供持续不断的保险咨询和相关服务，做自己专业的事情，不要总是给客户送水果，送其他东西，客户选择和你买保险不是因为你送水果。

第二、为客户每年定时做保单体检，检视客户的保障需求，时刻将客户的利益放在之一位，而不是你的开单。

第三、为客户做长期规划，不仅仅是保险，更重要的是要通过保险，为客户真正解决担忧，千万不要给客户买了保险，但是没什么用（例如：重疾保额5万、10万等等这些，实际上这点保障一点都解决不了问题。）

作为一个保险业务员，给客户的服务应该是关于保险的相关服务，用自己的专业为客户解决后顾之忧。

4s店保险管家工作内容？

4s店保险专员岗位职责

1、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务;

2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定，熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程，工作认真、细致;

3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任;

4、对超权限业务，应通知销售顾问，按程序上报公司领导进行处理，对工作中出现的一些问题，应及时向本部门领导汇报，以便及时改进;

5、耐心对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务咨询进行解答;

6、负责客户及销售顾问对保单信息的查询、保险咨询;

7、告知销售顾问最新承保政策及理赔相关事项;

8、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。

人寿保险公司理赔是什么人负责？

我的回答是，理赔部负责，一般来说保险公司都有理赔部，专门负责保险的后续理赔，因为不管是谁买保险，并且和保险公司签署投保单，你买的保险如果是健康险，意外险等，当你发生风限，发生了合同中所载明的疾病时，这时你可持医院的确诊病历，来保险公司进行理赔。

保险理赔员主要负责在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。

　　保险理赔的工作职责和内容是：

　　1、调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料；

　　2、接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；

　　3、接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；

　　4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、 *** 算赔案进行赔款理算；

　　5、向客户及 *** 人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见；

　　6、理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确；

　　7、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。

保险理赔员需要资格考试吗?怎样才能做保险理赔员？

　　并不需要资格考试，也不需要相关证书，需要大量的经验以及相关知识。　　保险理赔员一般职业要求　　1：保险、法律、会计、金融等相关专业本科以上学历。 2：2年以上从事保险理赔或保险业务工作实际经验，拥有保险行业资格证书者优先。　　保险理赔员工作内容：　　调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料；　　接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；　　接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；　　检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、 *** 算赔案进行赔款理算；　　向客户及 *** 人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见；　　理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确；　　研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。

　　汽车保险理赔员首先需要的是《保险公估从业人员资格证书》，其次是《保险公估从业人员等级证书》，由保险公司统一安排考试。注意：等级证书是地域限制的，全国不通用。资格证书全国通用。陪训时间如下：

　　汽车保险理赔员主要有三类:

　　通常情况下，一家保险公司的车险理赔岗位主要分为接报案岗、定损查看和核赔这三类。不同岗位对人员的分工有所不同，对人员的要求也不尽相同。

　　具体说来，接报案岗位也叫 *** 中心，主要分为接报案信息登记、报案承接、询价、接受客户的咨询等。相当于公司的内勤。“公司对从事这方面工作的人员要求不是很高。通常只要大专以上学历、会日常电脑文字处理、语音甜美即可。这类人员流动性不是很大。一般培训3个月就可以上岗。”

　　定损查看岗位人员，也就是经常与客户直接接触的定损员，俗称理赔员。负责到事故现场对损失进行评估、确定。这类人员要求更好是汽车专业大专及本科以上学历，懂车辆、汽车维护及相关知识。另外，对于机动车辆保险条款、道路交通安全法规等有关法律、法规知识也要熟练掌握。除了以上要求外，还要具备较高的职业操守。作为公司的定损员，很大程度上是公司权益争取的代表，遇到客户有骗保等不良行为，需要他们有很高的识别能力；对于自己，也要有很强的自律能力和过硬的人品。

　　而核赔岗位则负责对整个案子及材料等进行最后的核定、赔付。这类人员综合素质要求较高，应该是整个理赔部门的核心人物。因而除了要具备定损人员应该具备的能力和要求外，还得对医疗、人伤等知识有所了解。从专业要求上看，保险、汽车、医疗相关专业的人员都可以考虑范围之内。

　　为了能够将岗位人员落实到位，各大保险公司都采取了完善的培训措施。只要半年左右时间就可以培养成专业的定损员。

至此，以上就是小编对怎么收拾保险理赔员工问题的详细介绍了。希望这5点关于怎么收拾保险理赔员工的解答能够对大家有所帮助，助您更好地选择适合自己的保险方案。