做保险为什么要做好服务工作保险服务说明什么意思？

大家好，今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题，就是关于做保险为什么要做好服务的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题，小编精心整理了2个有关做保险为什么要做好服务的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。

1. 保险服务说明什么意思？
2. 你认为作为保险公司的代理人，为客户提供什么服务才能让人满意呢？

保险服务说明什么意思？

保险服务是指保险公司为客户提供的一系列与保险产品相关的服务，旨在满足客户在风险管理、经济损失补偿等方面的需求。保险服务不仅限于保险合同的签订和赔付，还包括了售前咨询、保险规划、承保、理赔、售后服务等一系列活动。以下是一些保险服务的组成部分：

1. 售前服务：这包括保险产品的咨询、介绍、风险评估和保险规划。保险公司会根据客户的具体需求，推荐适合的保险产品，并帮助客户理解保险条款、保险责任和免责条款。

2. 承保服务：一旦客户决定购买保险，保险公司将进行风险评估，确定是否承保以及承保条件，包括保险费的计算和保险合同的签署。

3. 理赔服务：当保险事故发生时，保险公司会提供理赔服务，包括损失评估、理赔申请处理和赔偿金的支付。高效的理赔服务是衡量保险公司服务质量的重要指标。

4. 售后服务：这包括续保提醒、保险合同修改、咨询服务和投诉处理等。保险公司还会定期与客户沟通，提供保险产品的更新信息，确保客户始终了解其保险保障的状态。

5. 附加服务：许多保险公司提供额外的增值服务，如健康管理、法律援助、救援服务等，以增加客户满意度和忠诚度。

保险服务的目的是通过提供全面的支持和保障，帮助客户应对未来的不确定性，减轻潜在的经济负担，并在需要时提供及时的援助。优质的保险服务能够提升客户体验，增强客户对保险公司的信任，从而促进长期合作关系的建立。

你认为作为保险公司的代理人，为客户提供什么服务才能让人满意呢？

感谢邀请。

保险顾问为客户提供的服务有三个层次：

1.基本型服务：提供这个服务就是必须的，是保险保障的附加部分。比如提醒缴费、办理保单保全、生存金领取和理赔等等。

2.满足型服务：这个服务不是必须提供的，是客户提出了想法，而保险顾问在自己能力范围内满足客户的想法。比如生日礼物、住院探视、帮客户省钱等等。

3.兴奋性服务：这个服务是客户没有想到，但又是客户的痛点。比如保险顾问通过自身的人脉资源帮客户销售产品做生意、搭建上下游业务对接、帮客户解决就医入托入学等等。

感谢邀请！

我认为一个保险代理人如果签单前能站在客户角度设计一份专业的负责任的计划书，讲解保险理念，并公证的介绍保险公司的情况，认真的跟客户讲解分析保险条款中的特色与不足点，那就应该称的上专业的代理人了吧。

签单后能每年为客户提供保单年检（整理与再讲解保单利益），毕竟客户不是天天接触保险，保单利益很有可能会忘记，每年帮忙讲解一下保单利益让客户能明白自己买的是什么保险很关键。再者产品会推新，客户家庭结构也会变化，通过每年的保单年检，完善客户家庭保障。

出险后能第一时间协助客户报案搜集理赔资料理赔，让客户顺利获得理赔。

我认为如果能做到以上的服务就是真正专业的代理人应该给客户提供的。

至于什么生日祝福，节日送礼，旅游吃饭啊什么都不是关键。这也是保险公司进行二次营销的手段，老话说的好：吃人的嘴短，拿人的手软。你接受了这些增值服务，你不再给人买份保险，介绍个客户，你心里过意的去吗😊，而且通常在这样的情况下买的保险往往都不是自己真正需要的，往往都是代理人推荐什么就买什么了。

其实现实很惨，真正负责任专业的代理人很少（受业绩考核，公司产品导向等影响）。别的地方我不知道，在我们四线城市真正理解的客户很少，请客吃饭送礼已成常态，大部分客户都希望买保险可以获取更多的物质回报，没有礼收，就觉得自己的代理人服务不好。

恶性循环真的很严重，什么时候客户想明白了，代理人也真正为客户考虑了，就好了！遇到个好的专业的代理人，且买且珍惜！他也许不会花言巧语拍马屁，他也许没一天到晚粘着你，他也许不知道如何请客户送礼，他也许业绩并不出色，他也许并不会包装产品，但请抽时间看看他的计划书，用心去体会他的讲解分析，他是不是很实在，他的方案是不是你所需要，如果是，你就选他吧，有更多人的认可，他的寿险道路也许会走的更远！你享受的服务也会更长久！

回答完毕！

至此，以上就是小编对做保险为什么要做好服务问题的详细介绍了。希望这2点关于做保险为什么要做好服务的解答能够对大家有所帮助，助您更好地选择适合自己的保险方案。