饿了么保险理赔客服电话是多少饿了么保险怎么扣的？

chkek 理赔攻略 2025-03-18 10:16:56357

大家好，今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题，就是关于饿了么保险理赔客服电话的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题，小编精心整理了5个有关饿了么保险理赔客服电话的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。

饿了么保险怎么扣的？

饿了么理赔并非由商家进行赔付，商家投保了食无忧理赔保险，在发生理赔事故的时候，是由保险公司来进行赔付。该保障的最高理赔金额为3000元。

用户在使用食品订单之后，若是发生视频变质、存在异物类问题的，需要在订单支付成功后2天内提交理赔申请。

饿了么骑手的保险理赔流程主要按以下操作。

1.如果是外卖骑手本人受伤,则需要去指定级别医院进行治疗,然后将治疗的诊断书、发票单等材料交给保险公司进行理赔;

2.如果是骑手本人撞伤他人,则先报警,然后将受害者带到医院治疗,再将受害者的病历等材料交给保险公司进行理赔;

3.如果是骑手撞到某些车辆导致车辆损伤,则先报警,由交警进行定损,然后将车辆拿去维修,再将维修单等资料交给保险公司理赔。

1，平台专员会在商家订单发起后的48小时之内进行审核，其中商家自营配送审核时间需要72小时。判定成功平台予以赔付。

2，若平台专员判定未通过不予以赔付，商家如有异议，可以在专员判定后的120小时内重新申请赔付，这时赔付申请就会转由平台总部进行判定，判定时间一般在120小时内，若判定成功平台总部会予以商家赔付，若判定不成功，商家的餐损赔付申请就失败了，平台驳回。

根据饿了么平台规定以及相关商家签订的协议来说，饿了么的理赔金额会根据订单确定，一般在订单金额的5倍以上，具体金额在几十元只几百元之间不等。只要饿了么的客户确定是由于商户提供的食物变质、出现异物、送餐破损等原因要求理赔，大都可以理赔成功，理赔成功率在八成之上。

以下是一般的理赔流程和赔偿法：

1. 提交理赔申请：如果您遇到餐品问题，可以在APP上提交理赔申请，并填写相关信息和问题描述。

2. 审核理赔申请：饿了么客服工作人员会进行审核，检查订单状态和相关证据，并在24小时内处理您的请求。

3. 给出赔偿方案：如果审核通过，饿了么会给出相应的赔偿方案。例如，如果订单送达延迟，可能会提供优惠券、红包等形式的补偿；如果餐品损坏或缺失，可能会提供退款或者重新配送等解决方案。

4. 确认赔偿方案：如果您同意赔偿方案，可以点击确认并进行后续操作。

至此，以上就是小编对饿了么保险理赔客服电话问题的详细介绍了。希望这5点关于饿了么保险理赔客服电话的解答能够对大家有所帮助，助您更好地选择适合自己的保险方案。