保险理赔技巧视频讲解大全保险理赔面访都会问什么？

chkek 理赔攻略 2025-02-27 16:41:35214

大家好，今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题，就是关于保险理赔技巧视频讲解的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题，小编精心整理了3个有关保险理赔技巧视频讲解的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。

保险理赔面访都会问什么？

所谓理赔面访，其实就是申请理赔后，保险公司的理赔员和申请人见上一面，问一些问题。确认下被保人的情况。

因为重疾险理赔金额一般比较大，所以，一般都会进行理赔面访。那么，理赔面访过程中一般会问哪些问题呢？今天我来简单说下。

详述

一：出险情况

首先要说明一点，理赔面访整个过程是录音的，也就是说，你所说的每一个字都可能成为你被拒保的证据。所以，回答问题时要谨慎，不要随口就回答。

重疾险的话，理赔员会问你确诊经过，包括什么时候发病、什么时候就医、哪家医院等等，这部分如是说就行。

但需要注意的是，只围绕问题回答就行，不要给自己加戏。

二：既往病史

问这个主要是想了解投保时有没有如实告知，以及有没有什么疾病一直没有被查出来。比如老王投保重疾险前没有参加过体检，也没有医院治疗记录，但用手摸出了自己可能患有甲状腺结节，于是老王投保了一份重疾险。

投保一年后，老王被确诊为甲状腺癌。本来，老王的健康告知没问题，毕竟没有医疗记录。但如果老王在理赔面访时说自己已经甲状腺结节三年了，就有可能因此被拒赔。

所以，回答此类问题时，围绕自己的就医记录和检查报告说就行了，其它的，多一个字都不要说，以免给自己造成麻烦。

三：其它公司投保情况

这个如实说就行，即使你不说，也会被查出来。

总之，理赔面访时，回答问题的原则是根据已有资料说，资料上没有的，多一个字都不说。当对一个问题不知道如何回答时，直接回答不知道，或者朝着自己有利的方面说。

这个是不一定的。责任明确，无需看记录仪。有争议的，看一看。其实，如果你带着经验去看事故现场，包括打滑痕迹、轮胎位置、碰撞位置、地面标记等等，就足以判断是否有记录仪了。

驾驶时边走边看视频，同时将速度、位置都记录在视频中，相当“黑匣子”。它也可以在家里用作有趣拍摄的DV，或作为家庭监视器。平时可以进行停车监控，还可以安装行车记录仪。视频数据不能剪切

保险定损不一定要看行车记录仪，定损只是根据发生事故后的损失给出一个损失额度，然后涉及到保险责任这一块，才有可能会查看行车记录仪，如果现场的情况能够认定保险责任，而且事实非常清楚，就没必要去查看行车记录仪，如果责任认定不清楚，那么就会通过查询公路的监控，还有你的行车记录仪等相关视频，再去做认定责任，

视频定损是保险公司在处理保险损失时采用的一种技术手段。它涉及到对保险事故造成的损失进行确定、核实和等级划分。在汽车事故的小额定损或需要上级公司认定的案件复勘中，视频定损技术被广泛应用。

目前，保险公司通常采用“点对多点”准数字监控以及“多点对多点”的共享平台模式来实现视频定损。

视频定损的过程包括现场查勘、拍照、查明受损构件、明确维修或更换部位，以及最终确定损害程度。

这一过程不仅关系到车辆的维修，还涉及到检修、生产制造和车主的权益。

车辆定损完成后，车主需要支付修车费用，而保险公司则会将赔付金额转至车主的账户中。

至此，以上就是小编对保险理赔技巧视频讲解问题的详细介绍了。希望这3点关于保险理赔技巧视频讲解的解答能够对大家有所帮助，助您更好地选择适合自己的保险方案。